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 一、ERP項目建設(shè)的背景
ERP是一種可幫助企業(yè)運行整 個業(yè)務(wù)，包括財務(wù)、制造、供應(yīng)鏈、 服務(wù)、采購等流程的軟件系統(tǒng)。它 通過提高信息化水平幫助企業(yè)提高 效率，創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益，它跳出 了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈的范圍 去優(yōu)化企業(yè)的資源從而控制成本。
宏觀政策方面，2021年財政 部制定了《會計信息化發(fā)展規(guī)劃 (2021—2025年)》具體包括： 會計數(shù)據(jù)標準體系基本建立、會計 信息化制度規(guī)范持續(xù)完善、會計數(shù) 字化轉(zhuǎn)型升級加快推進、會計數(shù)據(jù) 價值得到有效發(fā)揮、會計監(jiān)管信息 實現(xiàn)互通共享、會計信息化人才隊 伍不斷壯大。近期《數(shù)字中國建設(shè) 整體布局規(guī)劃》《“十四五”數(shù)字 經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》均提出，2025年 數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP 比重10%的目標，與此同時將大 力推進ERP、會計等信息化發(fā)展。
企業(yè)管理信息化的必然趨勢。 隨著云計算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展為企業(yè) 財務(wù)管控帶來了新的變化：更加強 調(diào)總部對整個集團資源的監(jiān)控和整 合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲、資源的 集中配置、信息的集中監(jiān)控。在 集團范圍內(nèi)搭建統(tǒng)一集中的財務(wù)管 理系統(tǒng)平臺，支撐所屬單位的會計 核算與財務(wù)管理工作。
二、D集團公司ERP系統(tǒng)建 設(shè)現(xiàn)狀
(-)D集團公司ERP系統(tǒng) 建設(shè)中存在的問題
企業(yè)集團已成為中國國民經(jīng) 濟最為主要的經(jīng)濟主體。企業(yè)集團 的財務(wù)管理工作當中目前都或多或 少的存在以下問題——財務(wù)信息失 真、集團監(jiān)管乏力、信息孤島現(xiàn) 象嚴重、標準化程度差、財務(wù)信息 披露遲緩等，因此借助信息技術(shù)構(gòu) 建集團統(tǒng)一的財務(wù)核算管理平臺， 實現(xiàn)集團財務(wù)的集中管理，提升管 理效能，成為集團企業(yè)進行信息化 建設(shè)的首要目標。
ERP主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù) 流程以提高企業(yè)競爭力，D集團公 司在2015年開始建設(shè)ERP供應(yīng)鏈 系統(tǒng)，并在2022年進行了 ERP系 統(tǒng)的升級工作。D集團公司在ERP 應(yīng)用之前，由于會計人員業(yè)務(wù)水平 高低不同，對會計制度的理解以及 對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的屬性判斷都會存在差 異，不同的人在記賬時于同一筆業(yè) 務(wù)有可能使用不同的會計科目進行 記錄，產(chǎn)生總部及各分、子公司財 務(wù)核算標準口徑未完全一致，集團 財務(wù)管控能力不強；其次有大量財 務(wù)人員依然在從事基礎(chǔ)財務(wù)工作， 造成財務(wù)工作以核算為主沒有轉(zhuǎn)變 到業(yè)務(wù)服務(wù)和戰(zhàn)略決策上，再者傳 統(tǒng)財務(wù)分工難以培養(yǎng)出具有業(yè)務(wù)財 務(wù)融合視角、戰(zhàn)略財務(wù)方向的復(fù)合 型人才。
D集團公司從2015年開始在 財務(wù)信息化方面有了一定的探索： 固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)已實現(xiàn)資產(chǎn)管理系統(tǒng) 和ERP系統(tǒng)的會計憑證的直連， 初步建立報表管理體系，在信息獲 取便利度和效率方面有了一定的提 升。建立起電子影像及電子檔案庫, 解決了調(diào)閱會計檔案工作量大的問 題。但在業(yè)務(wù)信息化方面一直處于 手工處理的模式，存在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)不 連貫、信息不通暢，計劃不能有效 跟蹤，計劃按期完成率差，無法實 現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理等問題。為 實現(xiàn)物資全過程、精細化管理，需 要更加先進管理方法及管理信息化 系統(tǒng)做支撐，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標, 經(jīng)過深入的調(diào)研及分析，規(guī)劃進行 ERP管理系統(tǒng)升級。
（二）D公司ERP項目建設(shè) 過程
1.ERP項目建設(shè)組織推動
由單位一把手出面組織，帶頭 推動，打破原來各部門間界限分明 的工作狀況，促使業(yè)務(wù)部門與職能 部門合力參與ERP項目建設(shè)。
2.組建專門工作組
專門工作組由公司相關(guān)部門和 ERP服務(wù)提供方組成,并建立了工 作群和協(xié)調(diào)會機制，安排工期、落 實責任、細化工作內(nèi)容。
3.ERP系統(tǒng)的平臺建設(shè)
分為2015年底開始的初步 搭建應(yīng)用階段和自2022年開始的 ERP升級階段。
在初步搭建階段將企業(yè)流程劃 分為從銷售到收款、請購到付款、 倉儲等主干流程，同時將ERP系 統(tǒng)中的業(yè)務(wù)單據(jù)與OA進行連接， 與審批流綁定。
在2022年至今的升級階段為 現(xiàn)正在實施云部署的本地系統(tǒng)，這 些系統(tǒng)可以在以后遷移到云中。這 樣做使D集團公司能夠根據(jù)業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略、資源和不斷變化的客戶需求， 按照自己的節(jié)奏將適合上云的業(yè)務(wù) 過渡到云。原因是：云不僅為部署 新技術(shù)提供了一個靈活的平臺。而 且基于云的ERP系統(tǒng)方案具有可 擴展性、經(jīng)濟高效，并能提供強大 的網(wǎng)絡(luò)安全保障。同時利用升級對 ERP系統(tǒng)進行了進一步的完善： 為了解決系統(tǒng)中涉及內(nèi)部交易的相 關(guān)業(yè)務(wù)，集團公司所屬各單位在新 ERP系統(tǒng)中設(shè)置了 2個單位代碼， 分別是4位內(nèi)部代碼和外部18位 統(tǒng)一社會信用代碼。各單位在錄入 公司內(nèi)部交易相關(guān)合同時，涉及采 購、銷售、借款合同時采用4位內(nèi) 部單位代碼，其他合同選擇18位 統(tǒng)一社會信用代碼。
4.培訓與反饋整改
培訓與反饋整改是最終操作者 的業(yè)務(wù)培訓和從用戶角度提出的試 用反饋改進這兩方面。
溝通培訓是指有效地教育公司 員工使用新系統(tǒng)的流程和程序，針 對管理人員、相關(guān)業(yè)務(wù)人員、財務(wù) 人員使用ERP系統(tǒng)的應(yīng)用培訓。 例如對存貨核算業(yè)務(wù)流程培訓、對 合同審批接口及框架合同處理方式 進行相關(guān)培訓，非生產(chǎn)單位憑證生 成使用培訓等。
反饋整改方面：通過對近百余 人的多次培訓和實際操作，在達到 培訓目的的同時，也獲得了大量與 實際工作相契合的改善建議，組織 內(nèi)部各單位、各組織之間的業(yè)務(wù)協(xié) 作也更流暢。
三、D集團公司ERP系統(tǒng)建 設(shè)目標
D集團公司ERP系統(tǒng)建設(shè)目 標是把該ERP系統(tǒng)打造成為業(yè)務(wù) 系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的完美集成，以費 用控制、資金管理、風險管控為重 點，借助、融合D集團公司已有 的供應(yīng)鏈經(jīng)驗，以總?cè)蝿?wù)單為主線, 以合同管理為核心，通過采購管理、 供應(yīng)商管理、倉庫管理、存貨核算 等手段，為D集團公司構(gòu)建一個 科學合理、執(zhí)行過程實時可控、數(shù) 據(jù)及時準確的ERP管理平臺，面 向未來供應(yīng)鏈需求，統(tǒng)一標準、規(guī) 范流程，實現(xiàn)物資全過程精細化、 動態(tài)化管理，確保物資的質(zhì)量、進 度、成本等全方位受控。
（—）深入加強業(yè)務(wù)支持能力 財務(wù)信息是企業(yè)信息的重要組 成部分，需更好的和業(yè)務(wù)及管理相 融合，面向業(yè)務(wù)經(jīng)營，提供財務(wù)決 策支持。
（二） 加強內(nèi)控管理
ERP系統(tǒng)的部署和升級提供 了從項目開始就數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、 設(shè)計和規(guī)范操作流程的機會，通過 ERP信息系統(tǒng)的不斷反饋調(diào)整可以 將高效的流程固化，能夠明晰各相 關(guān)部門的責任歸屬，消除部門壁壘, 便于公司實現(xiàn)對關(guān)鍵內(nèi)控節(jié)點的把 控，而且提高企業(yè)的運行效益和競 爭力。
（三） 提高業(yè)務(wù)處理效率
實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實時監(jiān)控： 總部可隨時查看基層報表或業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)，集中管理，無限穿透：對報表 數(shù)據(jù)，可穿透到下級報表，并能聯(lián) 查到其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對整個集團的報 表數(shù)據(jù)，可做多種強力分析。
（四） 打造業(yè)財融合的信息平 臺
此次ERP升級也是要實現(xiàn)同 質(zhì)化、重復(fù)化的業(yè)務(wù)流程集中，財 務(wù)業(yè)務(wù)處理效率明顯提升；中間層 的業(yè)務(wù)財務(wù)信息一體化，實現(xiàn)業(yè)務(wù) 觸發(fā)，財務(wù)過程監(jiān)控、結(jié)果生成； 在頂層的戰(zhàn)略財務(wù)信息化，通過大 數(shù)據(jù)分析的工具，實現(xiàn)基于管理會 計的財務(wù)報告體系，實現(xiàn)集團公司 的財務(wù)再定位、企業(yè)價值管理獲得
提升。
四、提升企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用 效果的措施
總體而言，從2015年至今D 集團公司實施ERP系統(tǒng)的目標基 本實現(xiàn)，ERP系統(tǒng)也發(fā)揮了其作為 管理信息系統(tǒng)應(yīng)有的資源整合和流 程再造的作用。但是具體應(yīng)用效果 還有待完善。為此D公司采取了 以下措施：
（一）加強財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部 門的聯(lián)系
加強財務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門 之間的溝通與聯(lián)系，使得財務(wù)部門 能夠更加方便快捷的提取各業(yè)務(wù)部 門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時掌握部門應(yīng)付、 應(yīng)收賬款信息（如收款時間、金額 及款項發(fā)生原因等），以便提前做 好資金準備和收入，并對各項目的 進展情況進行計劃與控制，即項目 正式啟動前從財務(wù)指標角度分析項 目的可行性并做好預(yù)算工作、項目 實施過程中進行實時監(jiān)管；反之， ERP的引入與完善也能促進各業(yè) 務(wù)部門的發(fā)展，ERP通過其統(tǒng)計 分析功能為各部門發(fā)展提供數(shù)據(jù)支 持，及時對結(jié)束項目進行分析總結(jié) 并將結(jié)果反饋回各部門，有助于各 部門加強控制、總結(jié)管理。
（二）加強員工技能培訓
1.加強員工對ERP系統(tǒng)的認 識
作為管理信息系統(tǒng),ERP系 統(tǒng)的核心就是融合了企業(yè)先進的管 理理念，因此，在員工技能培訓 之前，企業(yè)所有操作人員和管理 人員都必須掌握企業(yè)的管理理念 、業(yè)務(wù)流程及對ERP系統(tǒng)的建設(shè) 規(guī)劃等。在ERP系統(tǒng)推廣實施的 過程中，企業(yè)需要為所有員工介紹 ERP系統(tǒng)的功能模塊、各部門在系 統(tǒng)中的職能分工和職責歸屬、各模 塊的具體操作指南及基本的故障處 理辦法等，使員工更加全面的了解 ERP系統(tǒng)，認識到其重要性而不僅 僅是作為一種系統(tǒng)工具。得到員工 的普遍接受和認可是ERP系統(tǒng)有 效實施的前提，除此之外，企業(yè)也 要對不同知識技術(shù)背景的員工進行 基本操作技能和專業(yè)技能的培訓。
2.加強員工基礎(chǔ)操作技能培訓 培訓內(nèi)容主要包括管理思想基
本理念、計算機網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)等 方面的基礎(chǔ)知識，針對企業(yè)系統(tǒng)操 作員工。該項技能培訓的主要目的 是使員工在理論知識作為鋪墊的基 礎(chǔ)上，更加熟練靈活的運用ERP 系統(tǒng)，避免員工因操作不當導(dǎo)致系 統(tǒng)故障或造成經(jīng)濟損失。隨著企業(yè) 規(guī)劃目標的調(diào)整，ERP系統(tǒng)也會不 斷更新，因此，員工的技能培養(yǎng)也 不能一蹴而就，而應(yīng)該制定完善的 培訓計劃，對員工進行循序漸進的 基礎(chǔ)操作培訓，使操作員工懂技 術(shù)、會技術(shù)、通管理。
ERP系統(tǒng)從根本上講是一種 系統(tǒng)軟件和輔助性工具，是應(yīng)該適 應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展而不斷改變的； 因此，在推廣和建設(shè)的過程中首先 要契合整個集團的核心管理理念并 獲得高層對企業(yè)財務(wù)管控與信息化 的高度重視；其次，需要具備精通 業(yè)務(wù)同時兼具系統(tǒng)性思維的項目團 隊與軟件供應(yīng)商全力以赴推動ERP 建設(shè)，最后，系統(tǒng)的建設(shè)上要體現(xiàn) 易用性及高效性，并及時收集問題 反饋及時更新。
作者單位天津長蘆海晶集團有 限公司