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財務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)與優(yōu)化是這幾年財務(wù)管理領(lǐng)域比較火熱的話題，安永作為市場領(lǐng)先的端到端財務(wù)共享服務(wù)解決方案提供商，我們看到，眾多的央企和國企在近年來紛紛選擇將財務(wù)核算工作乃至于其他財務(wù)管理工作向財務(wù)共享中心遷移，并且借由財務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)和優(yōu)化，在工作模式和數(shù)字化方面均做了大量創(chuàng)新探索。

在數(shù)字化時代的背景下，財務(wù)共享中心從最早之前單純的核算工廠到逐漸主流的“數(shù)據(jù)聚合”，財務(wù)共享服務(wù)的邊界需要重新厘定。借助數(shù)字化工具，財務(wù)管理能力中“可復(fù)用”的定義得到了新的更新和拓展。

財務(wù)共享中心從誕生之初便是以“核算工廠”的姿態(tài)出現(xiàn)，是為了以較低的成本形式解決大型企業(yè)財務(wù)核算中簡單重復(fù)工作，得益于流程引擎、會計憑證引擎、OCR識別、銀企直聯(lián)、RPA等技術(shù)，現(xiàn)有國內(nèi)部分財務(wù)共享中心已經(jīng)達到了很高的自動化水平，與核算相關(guān)的服務(wù)效率提升，同時也大大改善了服務(wù)質(zhì)量；另一方面，隨著外部商業(yè)環(huán)境和內(nèi)部管理需求的提升，財務(wù)核算質(zhì)量要求也不斷在精益求精。在這個過程中，作為“核算工廠”的財務(wù)共享中心天然匯聚了大量數(shù)據(jù)。相比于需要極大投入的各類業(yè)務(wù)中臺，財務(wù)共享中心實際上已經(jīng)具備了進一步挖掘數(shù)據(jù)價值乃至管控價值的先天條件和潛力。

同樣得益于一系列數(shù)字化工具應(yīng)用，當前共享運營的內(nèi)容也在不斷地拓展和豐富。除了原有的組織、流程效率、人員績效等方面，為了適應(yīng)新的數(shù)字化工具落地和推廣，數(shù)據(jù)相關(guān)的管理也越來越凸顯其重要性和管理價值，包括數(shù)據(jù)標準的制定和維護、規(guī)則的提煉以及其他標準管理。由于不同職能、需求或者系統(tǒng)平臺之間存在著大量的數(shù)據(jù)交互的需求，這些數(shù)據(jù)管理的成果往往不僅應(yīng)用于共享中心范圍內(nèi)，也會在大型集團內(nèi)部做大量的推廣和落地，因此財務(wù)共享運營的拓展內(nèi)容能夠在實質(zhì)上幫助集團總部更好地在數(shù)據(jù)層面落實各項管控要求，實現(xiàn)相應(yīng)的管控需求。

以往企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)平臺時，由于周邊系統(tǒng)的缺乏或者功能限制，往往將大量的需求都集中在財務(wù)共享服務(wù)平臺上實現(xiàn)，導(dǎo)致財務(wù)共享平臺功能繁多。近年來，各個大型企業(yè)在信息化方面的投入都較為巨大，各個業(yè)務(wù)職能都會有相關(guān)的專業(yè)系統(tǒng)進行支撐，因此對于財務(wù)共享服務(wù)平臺來說，最核心的能力不是具備某些復(fù)雜功能，而是能夠承接周邊專業(yè)系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)并打通流程通道，這對財務(wù)共享平臺的整合能力提出了新要求。

另外，由于外部商業(yè)環(huán)境的變化以及新的商業(yè)模式與財務(wù)管理需求層出不窮，財務(wù)共享平臺更加趨于輕量化和模塊化，一方面強調(diào)可以通過局部的調(diào)整乃至不調(diào)整便可以實現(xiàn)快速響應(yīng)需求變更， 另一方面以模塊化實現(xiàn)靈活的功能拆分和組合，降低系統(tǒng)變更所帶來的變革難度和技術(shù)難度。

受益于以往的財務(wù)共享服務(wù)的運營經(jīng)驗以及數(shù)字化技術(shù)水平的持續(xù)提升，我們看到了眾多有益的創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型實踐。

通常財務(wù)共享的流程管理更多地是針對財務(wù)共享中心內(nèi)部流程或者前延至于各個企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門發(fā)生交集的集合點。這樣的方式往往使得內(nèi)部不同職能之間尤其是業(yè)務(wù)部門與財務(wù)共享部門之間不一定會在“同一張紙”上，造成諸如審批重復(fù)、稽核復(fù)雜、對接困難、數(shù)據(jù)口徑不一致等問題。

此外，在數(shù)字化工具的驅(qū)動下，各項數(shù)據(jù)成為驅(qū)動共享中心工作的基礎(chǔ)和核心要素，因此流程不僅僅是各項工作推進的承載，也是獲取數(shù)據(jù)以及提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

越來越多的財務(wù)共享中心在流程管理中的話語權(quán)越來越高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也更加傾向于由共享服務(wù)整合跨職能和跨部門的流程。

財務(wù)共享服務(wù)往往要面對大量的業(yè)務(wù)請求和海量數(shù)據(jù)，規(guī)則自動化幾乎是唯一的選擇。在實現(xiàn)規(guī)則自動化的過程中，眾多財務(wù)共享中心都選擇了一個“加法”和一個“減法”。

“加法”是指持續(xù)梳理碎片化的業(yè)務(wù)場景，以此進一步增強各個流程執(zhí)行的深度，識別改善機會；同時“業(yè)務(wù)場景”也更能夠打破不同職能之間的專業(yè)壁壘，有助于知識轉(zhuǎn)移和規(guī)范培訓(xùn)。

“減法”是指對于跨流程規(guī)則的總結(jié)和提煉，盡量簡化各個規(guī)則的業(yè)務(wù)要素，以更加本質(zhì)化的規(guī)則元素幫助未來數(shù)字化工具落地，同時也有益于發(fā)生業(yè)務(wù)變化時，降低對于現(xiàn)有共享服務(wù)的沖擊。

在具備數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的前提下，如何充分利用數(shù)字化方式表達業(yè)務(wù)變化和狀態(tài)是轉(zhuǎn)型過程中不得不面對的重要思路轉(zhuǎn)變之一。相比傳統(tǒng)報表或者經(jīng)營分析工具，我們需要更為嚴密的邏輯和精準的表述，這往往意味著更為精細化的數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)抓取與數(shù)據(jù)聚合。

越來越多的財務(wù)共享中心會將各個環(huán)節(jié)的信息通過元素化的方式進行拆解，同時跨越傳統(tǒng)思維對各項數(shù)據(jù)元素進行離散式的組合，以實現(xiàn)不同視角的信息捕捉與分析。

目前市場的財務(wù)共享系統(tǒng)比較繁雜，部分突出局部功能，部分強調(diào)全局部署，這取決于不同軟件以及廠商對于共享服務(wù)的不同理解以及切入方式。拋開這些軟件和廠商的主觀區(qū)別，安永認為，當下所有的財務(wù)共享系統(tǒng)應(yīng)當由以下三部分組成：

財務(wù)共享數(shù)字化的難點基本都圍繞“報賬平臺”展開，尤其是業(yè)務(wù)端信息如何快速、準確、完整地傳遞至財務(wù)端，實現(xiàn)共享模式下的業(yè)財一體化。

由于財務(wù)共享服務(wù)的管理定位、運營模式以及系統(tǒng)規(guī)劃等差異，財務(wù)共享系統(tǒng)平臺在業(yè)財一體化方面的差異度在持續(xù)提高，幾乎很少有企業(yè)能夠完全復(fù)制，因此高度定制化的財務(wù)共享平臺被越來越多央企和國企所選擇。

近年來，各大型企業(yè)集團越來越重視信息化的建設(shè)且投入巨大，各職能均有相關(guān)的專業(yè)系統(tǒng)支撐，合理整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)與財務(wù)相關(guān)系統(tǒng)是財務(wù)共享服務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新的新要求。部分財務(wù)共享中心已經(jīng)開始摒棄原有以職能范圍為邊界的系統(tǒng)實施方式，而以更加開放的思路，真正將端到端的流程作為一個整體進行優(yōu)化和調(diào)整，包括職能邊界的整合、功能需求的整合、數(shù)據(jù)規(guī)范的整合、數(shù)據(jù)接口的整合、維護職責的整合等，比如將部分業(yè)務(wù)與財務(wù)功能抽離出來，重新整合后形成企業(yè)內(nèi)部的“微服務(wù)”模塊，供各個部門使用，為共享服務(wù)拓展了服務(wù)內(nèi)容和形式。

面對外部環(huán)境的劇烈變化，創(chuàng)新能力賦予企業(yè)差異化的競爭力和競爭優(yōu)勢，這將成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉之一。中國的共享服務(wù)中心，尤其是作為管理排頭兵的央企和國企們，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)步入了轉(zhuǎn)型的深水區(qū)。財務(wù)組織作為企業(yè)的管理中樞，應(yīng)該如何對現(xiàn)有體制和模式進行變革和創(chuàng)新，順應(yīng)新時代發(fā)展的特點，是企業(yè)CFO都在思考的問題。我們相信未來的道路充滿機遇與挑戰(zhàn)，但是萬物變化，唯有創(chuàng)新永恒。