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述職報告不同于工作總結,從管理者角度來看,是評估人才、盤點人才和選拔人才。那么到底怎么寫才能與眾不同?今天我們來聊聊述職報告所應該包含的內容與注意點,供大家參考。 1 做述職的意義 1. 述職,就是陳述自己守職盡責的情況,向領導表明自己稱不稱職,都做出了什么成績,有沒有機會承擔更大的職責。 2. 為什么要述職—述職適用的企業(yè) 上市公司:總經(jīng)理代表公司治理層,獨立董事代表公司監(jiān)督層向董事會述職匯報。 外資企業(yè):總經(jīng)理代表公司管理層向董事長匯報部門負責人代表部門向總經(jīng)理匯報。 民營企業(yè):總經(jīng)理代表公司經(jīng)營層向老板匯報部門負責人代表部門向總經(jīng)理和老板匯報。 3. 民營企業(yè)述職適用的場景 述職時間:轉正前、晉升晉級前、競聘上崗前、本年度工作結束或新年度工作開始前。 述職目的:正式場合當眾展示能力,通過正式場合發(fā)表看法觀點的機會。 主要作用:上級用于考核、評估、任免、晉升的一種重要方式;工作見解交流溝通的一種渠道。 2 述職報告的撰寫思路 思路清是述職報告最起碼的要求。只有思路清了,才能如線串珍珠那樣,把零散的素材攏起來、捋清楚??梢圆扇∵@三種方法。 一是以時間為線。就是以時間順序來劃分,按照先后次序來寫。比如,一季度干了哪些事?二、三、四季度干了哪些事? 二是以工作為線。就是按照工作的類別來區(qū)分,條目式地陳述。 三是以亮點為線。就是把本年度的亮點工作羅列出來,以小見大、以點帶面地陳述,以達到抓一綱而帶全目的目的。 3 如何區(qū)分述職與總結 一、述職與工作總結的相同點 1、 都可談工作是怎么開展的 2、 都可談工作取得的成績 3、 都可談工作中發(fā)現(xiàn)的問題 4、 都可談下一步工作規(guī)劃 5、 都要對觀點和結果進行佐證 6、 都可文字、PPT、當眾講解 都為了了解工作進展,都為了取得好評帶來正面評價。 二、 述職與工作總結的不同點 1、回答的問題不同 總結:強調做了什么,常規(guī)專項匯報。 你都干了什么?有什么明顯進步?有什么不足?有什么值得反思和借鑒的經(jīng)驗教訓? 述職:強調做出了什么,怎么做的,是否稱職接受評價和監(jiān)督。 你的崗位有什么職責?自己是如何履職的? 用了什么方法? 有什么突出的能力,是否稱職? 下一步工作準備如何開展? 2、 突出的重點不同 總結:全面歸納,體現(xiàn)工作,偏工作完成。 匯報對像往往是上級(很熟悉) 可以是常規(guī)工作 也可以表明態(tài)度 還可說協(xié)同合作 述職:履行職責的能力,偏工作能力。匯報對像,除了上級還要接受其他監(jiān)督評價 (不一定都熟悉) 出發(fā)點和思路 處理問題的方法 3、表達的方式不同 總結:敘述、概括、說明 述職:重點問題展開說思路、 說方法、說結果 4 述職報告四大誤區(qū) 一、工作羅列寫成流水帳 1、當成常規(guī)工作總結不重視 2、拿別人東西改改就行 3、網(wǎng)上搜模板不結合實際 二、寫前不做深入思考 1、不靜下來思考總結 2、不會塑造工作價值 3、只找原因不找問題 4、只夸大不具體落地 三、不了解對方需求 1、只微觀無宏觀 2、只關注細節(jié)不關注整體 3、只關心現(xiàn)在不關心未來 4、只關注自己不關注對方 四、認為文筆好才行 1、時不想用時慌張 2、平時不練用時難辦 3、平時不攢后悔已晚 5 述職報告如何過關 一、總原則 骨架清晰:邏輯連貫有主線 肌肉豐富:有理有據(jù)、有感染力 妝容良好:有良好界面呈現(xiàn) 二、結構邏輯 崗位重要工作職責:財務總監(jiān)、財務經(jīng)理、財務主管、總帳會計、往來會計; 先說成效再說做了什么:重點工作、難點工作、如何思考、怎么做的; 有問題有方案:個人所發(fā)揮的價值和作用需提升改善的問題; 新一年工作規(guī)劃和實施落地:想達到的效果、想解決的問題、目標和行動方案、時間計劃和資源配置。 三、不同層次的述職 及格——只就事論事 良好——通過述職升華價值 優(yōu)秀——通過述職改變認識 四、不同崗位的述職 員工級: 職責重點工作指標 自己和別人做出的不同 優(yōu)化的工作 提出的建議 主管經(jīng)理級: 財務部工作定位 重點工作開展思路 模塊工作推進成果 問題改善方法建議 協(xié)同合作資源需求 總監(jiān)副總級: 公司戰(zhàn)略-財務戰(zhàn)略 財務戰(zhàn)略-落地規(guī)劃 落地規(guī)劃-工具保障 工具保障-結果可行 結果可行-風險應對 6 思路梳理、有理有據(jù) 7 工作規(guī)劃思考梳理 8 工作規(guī)劃落地 9 注意事項 1、要區(qū)分匯報對象 直接領導:側重工作中發(fā)現(xiàn)的問題、解決方案,及實施后可能帶來的變化; 上級領導:強調重點,突出有亮點的工作方案不要做過多細節(jié)描述,重點整理出未來工作目標和具體執(zhí)行方案。 2、要認真做工作梳理 縱向梳理:按時間順序,梳理每個月、每季度、每半年等時間段做出了什么。 橫向梳理:按工作模塊梳理。圍繞核算、稅務、資金、預算、內控等模塊展開梳理。 資料整理:圍繞要展開的梳理方向收集整理資料并準備數(shù)據(jù)(金額、完成百分比、占比等) 創(chuàng)新亮點: 列出年度重點開展且取得成效或重要進展的工作,從工作思路、工作推進、工作結果、 遇到的問題、總結思考和方法提練。 3、不必糾結述職方式文字報告: 思路梳理-綱要結構-內容填充-文字升華 PPT報告:思路梳理-綱要結構-PPT模板-頁面呈現(xiàn) 當面講解:思路梳理-綱要結構-PPT模板-頁面呈現(xiàn)-語言描述-共情 4、只說好的方面,差的方面只字不提,擔心說未到做的失分