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電力公司人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)

一個(gè)公司的發(fā)展不僅需要充足的物質(zhì)資源和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)支持,同時(shí)也需要一定的信息資源和人力資源作為發(fā)展支撐,而人力資源在公司的建設(shè)、管理、運(yùn)行活動(dòng)中發(fā)揮著極其重要的作用。在我國(guó)當(dāng)前日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境影響下,任何一個(gè)企業(yè)想要獲得持續(xù)健康發(fā)展都離不開(kāi)科學(xué)有效的人力資源管理和深層次的人力資源開(kāi)發(fā)。電力行業(yè)屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的范疇,現(xiàn)代化的電力公司要想在未來(lái)發(fā)展中取得更為顯著的成果,就必須逐步提升電力生產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)含量,需要全體員工的全身心投入作為支持。因此,電力公司在現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源培訓(xùn)的重視,通過(guò)構(gòu)建較為全面。系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)一步提升員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì),為公司的未來(lái)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源支持,強(qiáng)化公司的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,促使公司在未來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

一、人力資源管理方面的理論依據(jù)

(一)人力資本理論

人力資本理論的研究萌芽于20世紀(jì)中后期,最早由著名經(jīng)濟(jì)理論研究者舒爾茨初步提出了這一研究思路。舒爾茨通過(guò)對(duì)二戰(zhàn)之后經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)相較于豐富的自然資源、實(shí)物資本等類(lèi)型的資源投入來(lái)說(shuō),國(guó)民經(jīng)濟(jì)投入的增長(zhǎng)速度明顯更快,而且在一部分國(guó)家在戰(zhàn)爭(zhēng)中遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)傷后,竟然能夠在極短的時(shí)間內(nèi)獲得快速回復(fù),并得到進(jìn)一步發(fā)展,即使對(duì)于一部分自然資源相對(duì)匱乏的地區(qū),經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)也逐漸呈現(xiàn)出優(yōu)異的發(fā)展態(tài)勢(shì)[1]。在此社會(huì)現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上,其初步提出了人力資本理論,同時(shí)也全面具體的分析了人力資本的本質(zhì)屬性。

(二)人力資源規(guī)劃方式

實(shí)施人力資源規(guī)劃的主要目的就是為公司戰(zhàn)略發(fā)展使命的實(shí)現(xiàn)提供相應(yīng)的保證。具體來(lái)說(shuō)就是主要根據(jù)當(dāng)前本公司在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中的人力資源現(xiàn)狀,以公司在未來(lái)建設(shè)發(fā)展中對(duì)人力資源產(chǎn)生的需求為依據(jù)來(lái)制定一系列能夠開(kāi)發(fā)、保持、引進(jìn)人力資源的相關(guān)措施[2]。也就是說(shuō),電力公司的人力資源規(guī)劃應(yīng)該與公司的戰(zhàn)略發(fā)展總體目標(biāo)相適應(yīng),人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容也應(yīng)該涵蓋員工的聘用、員工潛力的開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃以及相應(yīng)的薪酬分配等。

(三)員工培訓(xùn)方式

電力公司要想在日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的發(fā)展優(yōu)勢(shì),最重要的一點(diǎn)就是應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,而提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的重要手段就是實(shí)施相應(yīng)的員工培訓(xùn)。因此,電力公司必須在建設(shè)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的重視?,F(xiàn)階段,由于我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和進(jìn)一步發(fā)展,電力行業(yè)內(nèi)各個(gè)公司的實(shí)際發(fā)展環(huán)境也隨之發(fā)生了相應(yīng)的變化,行業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨加強(qiáng),給電力公司的現(xiàn)代化建設(shè)帶來(lái)和一定的挑戰(zhàn)。在此社會(huì)背景下,電力公司要想緊隨市場(chǎng)變化趨勢(shì),逐步提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,就必須注意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),科學(xué)提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

二、電力公司人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)流程分析

(一)基本設(shè)計(jì)原則

電力公司人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方案的基本設(shè)計(jì)原則主要包括效率至上原則、可行性原則以及相應(yīng)的完整性原則。效率至上原則簡(jiǎn)單的說(shuō)就是電力公司人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)流程在本質(zhì)上應(yīng)該是一個(gè)具有增值性質(zhì)的步驟,設(shè)計(jì)方案應(yīng)該能夠獲得較為成功的評(píng)價(jià),并且不會(huì)造成資源浪費(fèi)[3]。可行性原則則具體指效果評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)具有實(shí)現(xiàn)的可能,能夠應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)中并產(chǎn)生積極的影響,但需要注意設(shè)計(jì)方案中所需要的相關(guān)數(shù)據(jù)、人力資源投入以及設(shè)備、資金等都能夠明確確定。而對(duì)于完整性原則來(lái)說(shuō),在電力公司人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)中,完整性原則一般指評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)由一系列評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)所構(gòu)成的系統(tǒng)性體系,并且這一體系在獲取外部信息的同時(shí)具有一定的閉合性特征。從效果評(píng)價(jià)的主體、方式以及反饋等環(huán)節(jié)看,評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)要想保證實(shí)際效果,就應(yīng)該全方位考慮各項(xiàng)資源的優(yōu)化配置,以有限的投入,獲得最大的產(chǎn)出。

(二)評(píng)價(jià)流程

電力公司人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)流程具體可以劃分為三個(gè)階段,即評(píng)價(jià)籌備、實(shí)施、反饋三個(gè)方面。

評(píng)價(jià)籌備階段。這一階段具體包含培訓(xùn)內(nèi)容選擇的市場(chǎng)調(diào)研、培訓(xùn)評(píng)價(jià)目的地合理設(shè)定以及建立全面的培訓(xùn)評(píng)價(jià)信息記錄。培訓(xùn)內(nèi)容的市場(chǎng)調(diào)研是培訓(xùn)活動(dòng)籌備階段的重要環(huán)節(jié),由培訓(xùn)組織者積極探索和使用一定的技術(shù)手段,對(duì)相關(guān)培訓(xùn)人員的自身知識(shí)儲(chǔ)備、現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技能水平、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)等條件實(shí)施科學(xué)的評(píng)估,進(jìn)而決定能否開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)和怎樣開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),并結(jié)合實(shí)際情況設(shè)定相應(yīng)的培訓(xùn)課程[4]。培訓(xùn)內(nèi)容的市場(chǎng)調(diào)研是電力公司明確培訓(xùn)工作目標(biāo),設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ),也是保證評(píng)價(jià)效果的前提條件。而在評(píng)價(jià)籌備階段,培訓(xùn)評(píng)價(jià)的效果又可以作為電力公司進(jìn)行培訓(xùn)課程分析的重要參照,能夠在一定程度上為培訓(xùn)內(nèi)容的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)提供具有相應(yīng)價(jià)值的反饋信息輸入源,來(lái)對(duì)培訓(xùn)籌備階段的相關(guān)環(huán)節(jié)加以完善。在電力公司培訓(xùn)項(xiàng)目正式實(shí)施之前,公司內(nèi)部的人力資源組織單位就應(yīng)該及時(shí)確定培訓(xùn)評(píng)價(jià)目標(biāo),為培訓(xùn)內(nèi)容的效益判斷和培訓(xùn)效果的檢測(cè)提供相應(yīng)的參照標(biāo)準(zhǔn),逐步使培訓(xùn)評(píng)價(jià)的籌備更能夠與電力公司的人力資源資源培訓(xùn)需求相適應(yīng),滿(mǎn)足電力公司的現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展需求。

評(píng)價(jià)實(shí)施階段。這一階段的工作主要包含對(duì)相關(guān)評(píng)價(jià)層級(jí)的確定、評(píng)價(jià)方式的選擇以及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、歸納和整理。電力公司在確定評(píng)價(jià)層次的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格尊重相應(yīng)的有效和實(shí)用原則,結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況,對(duì)培訓(xùn)流程的設(shè)定實(shí)施有針對(duì)性的評(píng)價(jià)。在具體操作過(guò)程中,電力公司可以選擇如下方式:其一,對(duì)全部培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施基礎(chǔ)性的第一層級(jí)評(píng)價(jià);其二,結(jié)合培訓(xùn)人員的自身發(fā)展情況,有針對(duì)性的對(duì)培訓(xùn)人員實(shí)施專(zhuān)業(yè)知識(shí)和特定技能培訓(xùn),即層次較高的第二層培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)反饋階段。這一階段的工作內(nèi)容包含對(duì)評(píng)價(jià)總結(jié)書(shū)面文件的撰寫(xiě)以及對(duì)評(píng)價(jià)效果的跟蹤反饋。評(píng)價(jià)總結(jié)階段一般由三個(gè)重要組成部分構(gòu)成,一是進(jìn)行簡(jiǎn)要的培訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介,包括項(xiàng)目投入方面的具體要求、成員基本構(gòu)成以及持續(xù)時(shí)間等[5]。二是對(duì)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的技能提升效益進(jìn)行分析,主要包括培訓(xùn)后員工的達(dá)標(biāo)人數(shù)、不達(dá)標(biāo)比例以及不達(dá)標(biāo)要素分析等內(nèi)容,同時(shí)電力公司也可以根據(jù)自身發(fā)展情況適當(dāng)選擇設(shè)置相應(yīng)的不達(dá)標(biāo)員工處理措施等,對(duì)不達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行心理教育和多次跟蹤培訓(xùn)。三是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的主要效益評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)進(jìn)行處理,對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中效益較好的項(xiàng)目可以考慮選擇保留和進(jìn)一步發(fā)展,而效益相對(duì)較差的則應(yīng)該建議撤銷(xiāo),進(jìn)而進(jìn)一步完善人力資源培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)流程,推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

結(jié)語(yǔ):科學(xué)有效的人力資源培訓(xùn)對(duì)電力公司在未來(lái)社會(huì)的健康發(fā)展產(chǎn)生著極其重要的影響,當(dāng)前我國(guó)電力公司對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)不夠重視,在人力資源培訓(xùn)的諸多方面存在問(wèn)題,限制了電力公司的進(jìn)一步發(fā)展。所以本文在人力資源理論的支持下對(duì)電力公司人力培訓(xùn)評(píng)價(jià)進(jìn)行分析和研究,對(duì)于促進(jìn)電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn):

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