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花旗CFO學(xué)會接受拒絕

從2001年起,科勞切克每年都被《財富》雜志評選為“最佳商界女性”。2004年11月,成功改組美邦的資產(chǎn)分析業(yè)務(wù)后,這位華爾街前明星分析師被任命為花旗集團的首席財務(wù)官和戰(zhàn)略主管。

  “你的臉皮一定要厚;而要成為成功的領(lǐng)導(dǎo)人,你必須學(xué)會接受別人的拒絕?!笨苿谇锌说慕?jīng)驗是,要成為領(lǐng)導(dǎo)人,努力工作是必不可少的,沒有捷徑可以替代。當(dāng)別人偶爾


遷怒于你時,你必須坦然面對;有時,當(dāng)每個人都在做同一件事的時候,你必須特立獨行地去做另一件事,你不能輕易受到別人的影響。她說,“當(dāng)你在做與別人不一樣的事時,人們會在會議上和你爭論,但我不會被這種事情擾亂了情緒。該來的總會來的,當(dāng)然,你得準(zhǔn)備好應(yīng)對即將發(fā)生的事?!?br />
  不過,科勞切克覺得更重要的是,領(lǐng)導(dǎo)可能是非常孤獨的?!坝袝r候,領(lǐng)導(dǎo)的工作是聽取并順從民意;但是大部分時候,領(lǐng)導(dǎo)人要做出決策,帶領(lǐng)整個團隊向某個方向前進,不管團隊成員是否愿意?!笨苿谇锌艘庾R到自己必須習(xí)慣不舒服的感覺,因為領(lǐng)導(dǎo)可能就是一樁非常讓人不舒服的事。

  確保數(shù)字準(zhǔn)確無誤

  “作為一名首席財務(wù)官,我告訴金融工作者的第一件事就是:你們最首要的任務(wù)就是要確保數(shù)字的準(zhǔn)確無誤?!笨苿谇锌苏f,“我曾經(jīng)做過一些會讓華爾街失望的季度報表。這樣的業(yè)績很令人傷心,也不應(yīng)該。作為首席財務(wù)官,在別人向你詢問財務(wù)收入數(shù)字的時候你應(yīng)該據(jù)實報告,但你有時又不忍心說實話。因此,我個人的做法就是,不再向華爾街提供任何收入預(yù)期指南。”

  科勞切克堅持企業(yè)倫理、堅持?jǐn)?shù)據(jù)上的誠實,以及堅持在研究的基礎(chǔ)上制定報表的做法,讓她在華爾街贏得了“清白夫人”的稱譽。也正是因為這一名望,她被北卡羅萊納大學(xué)授予了默海德學(xué)者稱號。

  美邦拒絕了我兩次

  新聞學(xué)專業(yè)畢業(yè)后,科勞切克就職所羅門兄弟公司成為一名投資銀行家。后來就入哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院??苿谇锌藶樽约鹤髁寺殬I(yè)規(guī)劃。她下定決心當(dāng)一名研究分析師,1994年,她向華爾街上幾乎所有的公司投出了簡歷,但沒有一家公司錄用她??苿谇锌擞浵铝诉@些公司的名字——所羅門兄弟、高盛、美林、摩根士丹利、美邦銀行。

  “美邦拒絕了我兩次。他們不確定我有沒有收到拒信,所以發(fā)了兩次。我很快認(rèn)識到,要成功你就要坦然面對別人的拒絕。不能放棄,一定要找到自己想要的工作,很快,我的臉皮更厚了?!弊罱K她被史福伯登公司錄用,成了研究分析師。該公司是一家專業(yè)研究機構(gòu),不涉足投資銀行和保險業(yè)務(wù)。

  科勞切克很清楚,做一名研究分析師“有一點跟不上潮流,但它卻是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的絕佳訓(xùn)練場。在擔(dān)任研究分析師的過程中,她學(xué)會獨自工作、安于不安之境和保持向前看的動力。

  我叫自己“CFNO”

  2002年,花旗集團總裁桑迪·威爾聘請科勞切克擔(dān)任美邦公司的首席執(zhí)行官。該公司是花旗的股票分析和零售經(jīng)紀(jì)與運營部門。

  2004年11月,在成功改組了美邦的資產(chǎn)分析業(yè)務(wù)之后,科勞切克被任命為花旗集團的首席財務(wù)官?!拔沂牵茫疲希ㄊ紫攧?wù)官),但叫自己‘CFNO’?!笨苿谇锌苏f,“因為我很多時候都是在說‘NO’。”

  雖然科勞切克對于那些不符合要求的交易會迅速地說“不”,但在職業(yè)發(fā)展的契機到來時,她顯得謹(jǐn)慎許多。她告誡說:“如果別人給你一個機會,不要輕易說‘不’?;氐郊依锖煤每紤]一下,如果你不得不說‘不’,那也等到明天再說?!?

  “我認(rèn)識的大部分成功人士中,有一些人是非常聰明的。他們工作很努力,洞察力很強,而且他們都明白這一點。傲慢自大的態(tài)度真的會讓人們厭惡。許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)人都很謙虛……當(dāng)你到一家公司開始工作的時候,沒人在乎你是哪所學(xué)校畢業(yè)的,他們關(guān)注的是你現(xiàn)在的表現(xiàn)。在辦公室里,用你的行動說話?!?br />

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