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論企業(yè)戰(zhàn)略管理的制度基礎(chǔ)觀

 本文將從制度理論入手,利用制度基礎(chǔ)觀分析研究企業(yè)戰(zhàn)略管理的視角和維度,以及這些研究所采用的變量設(shè)置和測(cè)量的方法,并指出未來的研究方向。
  
  組織社會(huì)學(xué)制度理論的研究視角
  
  諾思在其1990年的開創(chuàng)性著作《制度、制度變遷與經(jīng)濟(jì)績(jī)效》中指出:“制度包括人類設(shè)計(jì)出來的用以型塑人們相互交往的所有約束”。他認(rèn)為,約束包含了正式與非正式兩種形式的約束。正式約束是指成文的法律、規(guī)定;而非正式的約束則是由習(xí)俗、傳統(tǒng)和習(xí)慣形成的行為準(zhǔn)則和框架。在1993年的著作中,諾思對(duì)制度做出了更為具體的解釋,認(rèn)為制度應(yīng)由三個(gè)基本部分構(gòu)成,即正式的規(guī)則、非正式的約束(行為規(guī)范、管理和自我限定的形式準(zhǔn)則)以及上述兩者的實(shí)施特征(Enforcement Characteristics)。諾思對(duì)“制度”給予了更廣泛的定義,使之更適合企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究。
  目前企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)者借鑒的社會(huì)學(xué)制度理論主要來自組織社會(huì)學(xué)。其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略研究的貢獻(xiàn)主要來自于三個(gè)方面,即明確劃分為制度的三個(gè)維度,解釋同構(gòu)化現(xiàn)象及提出合法性概念。
  (一)制度的三個(gè)維度
  諾思將制度定義為規(guī)則。這個(gè)定義范圍廣泛,避免了過于局限在某一功能(如市場(chǎng))體系的缺點(diǎn)。組織社會(huì)學(xué)者對(duì)制度的界定要比諾思的更寬泛,制度不僅包括法律、規(guī)則程序、規(guī)范、傳統(tǒng)和習(xí)俗,而且還“包括為人的行動(dòng)提供‘意義框架’的象征系統(tǒng)、認(rèn)知模式和道德模板等”(Hall & Taylor,1996)。但是,這樣過于廣泛的定義也存在缺點(diǎn):“制度”的邊界變得非常模糊,不利于設(shè)計(jì)相應(yīng)的研究變量開展實(shí)證研究。
  Scott(1995)在綜合不同學(xué)科對(duì)制度的定義的基礎(chǔ)上,提出了制度三系統(tǒng)的理論模型,即管制制度、規(guī)范制度與認(rèn)知制度。目前這個(gè)體系已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略研究工作者觀察和測(cè)量制度變量的基準(zhǔn)模版。
  管制制度來源于法律、政策、規(guī)定等具有法律權(quán)威或者法律權(quán)威類似的組織(如國(guó)家、政府)所頒布的各種細(xì)則。管制制度通過獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰來制約行為,因而是屬于具有器具性質(zhì)的制度系統(tǒng)。管制行動(dòng)由專門強(qiáng)制執(zhí)行機(jī)構(gòu)實(shí)施,如警察和法庭。不過,管制有時(shí)候也表現(xiàn)為非正式形式,如表?yè)P(yáng)、警告、羞辱等。
  規(guī)范制度屬于社會(huì)責(zé)任(Social Obligation)的范疇。雖然規(guī)范制度也包含了一系列類似規(guī)則、規(guī)定、準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)等元素,不過它與管制制度那種強(qiáng)制性措施不同。前者更多地是建立在共享的價(jià)值觀(Values)和社會(huì)規(guī)范(Norms)的平臺(tái)上,帶有很強(qiáng)烈的“道德”權(quán)威色彩。在道德操守要求很高的行業(yè)或者組織,如醫(yī)療、法律服務(wù)、會(huì)計(jì)/審計(jì)、金融等,這種規(guī)范的壓力更大。規(guī)范可以通過證書、認(rèn)證等人為機(jī)制的擴(kuò)散,使處于同一制度環(huán)境下的組織更為相似。
  認(rèn)知制度屬于個(gè)體或者集體對(duì)外部真實(shí)世界的認(rèn)識(shí)和理解,并在內(nèi)心“不證自明”(Taken-for-granted)地接收建立在這種認(rèn)識(shí)和理解基礎(chǔ)上的某種描述、比喻、象征或者符號(hào)系統(tǒng)(Symbolic System)。認(rèn)知是一種自覺自愿的、不用證明(也無法證明)的心理活動(dòng),是外部世界在行動(dòng)者內(nèi)心的表象反映。認(rèn)知系統(tǒng)的建立主要依靠學(xué)習(xí)和模仿(Mimetic),表現(xiàn)為對(duì)某種概念、教義、說教、意識(shí)、神話或者符號(hào)的認(rèn)同。
  Scott提出的制度三系統(tǒng)的模型意義非比尋常。首先,這三個(gè)制度系統(tǒng)的框架跨越了學(xué)科界限,涵蓋了幾乎人類社會(huì)所有的制度要素。從學(xué)科規(guī)范上看,Scott使得制度理論超越了傳統(tǒng)理論的局限性,對(duì)制度來源、層面和約束機(jī)制進(jìn)行了細(xì)化。這就使得研究者可以根據(jù)具體制度系統(tǒng)的特征,來觀察制度對(duì)個(gè)體/集體的約束,推導(dǎo)出相應(yīng)的理論假設(shè)。這就是Scott這三個(gè)系統(tǒng)為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究者廣泛采用的原因,也是制度理論比其他理論(如交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)理論)或者方法(如跨文化比較)更具有明顯優(yōu)勢(shì)的緣故。其次,制度不再僅僅表現(xiàn)為一種外部的約束,而且是可以由內(nèi)部產(chǎn)生的。這就是說,制度不僅是顯性的、有組織的、可見的,也可以是隱性的、自發(fā)的和有意義的。如果管制制度和規(guī)范制度仍然或多或少標(biāo)示著外部約束的特征(如政府和法律的強(qiáng)制力量或者行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)可標(biāo)志),那么認(rèn)知制度則更多的是發(fā)自內(nèi)心的或者內(nèi)化的,是自覺自愿的、不問“是非”的。從這一點(diǎn)上來講,認(rèn)知制度的提出比講習(xí)俗更有意義,因?yàn)榘l(fā)自內(nèi)心的意愿本身就是制度的原始來源。這三個(gè)制度維度的框架說明了制度本身的復(fù)雜性與歷史的“沉積”特點(diǎn)。這三個(gè)維度不僅表現(xiàn)為不同的層面相互之間有時(shí)可以一致,有時(shí)也可以相互矛盾。這三個(gè)維度不僅可以看作是國(guó)家與行業(yè)等宏觀制度的構(gòu)成,也可以作為分析企業(yè)組織這種微觀制度的系統(tǒng)元素。因此,Scott的三個(gè)維度分析框架不僅可以指導(dǎo)宏觀制度變遷等外部環(huán)境研究,也可以用來作為戰(zhàn)略與制度互動(dòng)和企業(yè)戰(zhàn)略重組等設(shè)計(jì)企業(yè)層面的分析工具。

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