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財(cái)務(wù)BP也稱(chēng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)合作伙伴,是為了迎合企業(yè)業(yè)務(wù)管理需求而設(shè)置的一個(gè)崗位,其協(xié)同企業(yè)業(yè)務(wù)線的工作,追求更低成本的消耗,從而保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、現(xiàn)金流目標(biāo)。在傳統(tǒng)的公司財(cái)務(wù)形式中,財(cái)務(wù)的任務(wù)往往只是核算會(huì)計(jì)并輸出財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),與企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)是兩條互不相干的線,但在如今數(shù)字化快速發(fā)展的情況下,企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)需要與財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行融合才能更好地實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)指標(biāo),財(cái)務(wù)BP在其中能起到紐帶的作用。
為配合全國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新技術(shù)發(fā)展的浪潮,企業(yè)財(cái)務(wù)必須完成智能化轉(zhuǎn)換才能應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新發(fā)展模式的挑戰(zhàn),而要完成智能化轉(zhuǎn)型和業(yè)財(cái)融合的要求,財(cái)務(wù)的角色需要從簡(jiǎn)單枯燥的核算轉(zhuǎn)變成決策管理,實(shí)質(zhì)上是會(huì)計(jì)逐漸向管理的轉(zhuǎn)變(黃世忠,2020)。這種智能財(cái)務(wù)與建設(shè)實(shí)踐的融合,少不了全新的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)去推動(dòng),培養(yǎng)具有智能化意識(shí)和全局意識(shí)的財(cái)務(wù)人才、改變現(xiàn)有的組織形式,是完成財(cái)務(wù)智能化的關(guān)鍵。
財(cái)務(wù)數(shù)字化組織應(yīng)從“金字塔”模式向前中后臺(tái)模式轉(zhuǎn)變,一方面保留前端團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和工作素質(zhì),使其具有快速反應(yīng)能力;另一方面通過(guò)中后臺(tái)信息傳遞與賦能,保證團(tuán)隊(duì)的高效率工作,并在經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的嘗試后,快速為企業(yè)大規(guī)模工作賦能(張慶龍,2022)。20世紀(jì)80年代,美國(guó)福特公司建立了第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,在標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的財(cái)務(wù)共享模式下,許多公司在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)績(jī)效的發(fā)展(宗文娟和王伯倫,2020)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心推動(dòng)了企業(yè)業(yè)財(cái)融合,財(cái)務(wù)BP深入業(yè)務(wù)內(nèi)部,使財(cái)務(wù)工作更貼近業(yè)務(wù)本身,也使業(yè)務(wù)工作更加有章可循。
基于以上背景,本文從財(cái)務(wù)BP角度深入探究企業(yè)目前的財(cái)務(wù)組織形式和業(yè)務(wù)工作流程,響應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)業(yè)財(cái)融合的要求,深入探討財(cái)務(wù)BP的由來(lái),并以W公司的財(cái)務(wù)智能化組織創(chuàng)新為例,剖析該公司設(shè)立財(cái)務(wù)BP達(dá)到業(yè)財(cái)融合的構(gòu)建方式。隨后探討了財(cái)務(wù)BP在W公司中的實(shí)施成效及其管理啟示。
本文研究為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中推動(dòng)業(yè)財(cái)融合提供了新視角,論證了財(cái)務(wù)BP崗位的操作性和實(shí)用性。
二、企業(yè)數(shù)字化財(cái)務(wù)體系與財(cái)務(wù)BP
(一)傳統(tǒng)科層式財(cái)務(wù)體系
傳統(tǒng)科層式財(cái)務(wù)體系大多是“金字塔”型組織結(jié)構(gòu),以職能型組織結(jié)構(gòu)為例(見(jiàn)圖1),在該結(jié)構(gòu)中,財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)基本處于一個(gè)單獨(dú)的體系中,不同的職能部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)分開(kāi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種層級(jí)分明、權(quán)責(zé)一致、分類(lèi)明確的組織結(jié)構(gòu)切實(shí)提高了業(yè)務(wù)工作的完成效率,并且權(quán)責(zé)一致也使企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)分支明確,個(gè)人職責(zé)清晰明了(張慶龍,2022)。但是,一方面,隨著企業(yè)的發(fā)展,業(yè)務(wù)分支逐漸龐大,公司人員也日益增多,單一且層級(jí)分明的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的管理需求;另一方面,國(guó)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng),以及目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多變性,也使企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn),不同職能或事業(yè)分類(lèi)的組織之間信息的閉塞會(huì)使公司無(wú)法快速響應(yīng)環(huán)境的變化,無(wú)法快速應(yīng)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)增加一定的重復(fù)勞動(dòng)成本,不但不會(huì)提高工作效率,反而會(huì)加重工作負(fù)擔(dān)。
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(二)數(shù)字化財(cái)務(wù)三支柱體系
數(shù)字化財(cái)務(wù)三支柱體系主要來(lái)自人力資源三支柱模型(HR三支柱),具體指財(cái)務(wù)BP、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(財(cái)務(wù)SSC)和財(cái)務(wù)領(lǐng)域?qū)<抑行模ㄘ?cái)務(wù)COE)。數(shù)字化財(cái)務(wù)三支柱體系模型如圖2所示(李新建等,2021)。
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財(cái)務(wù)SSC為財(cái)務(wù)數(shù)字中心,是一種標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的財(cái)務(wù)管理體系。一個(gè)規(guī)模較大的企業(yè)擁有多個(gè)業(yè)務(wù)分支,不同業(yè)務(wù)針對(duì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在初始處理上可能會(huì)有所不同,財(cái)務(wù)SSC就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理,從而達(dá)到財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的效果,能夠進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)財(cái)融合。
財(cái)務(wù)COE即財(cái)務(wù)領(lǐng)域?qū)<抑行?,其本質(zhì)是財(cái)務(wù)的“戰(zhàn)略中心”。戰(zhàn)略中心聚集大部分的高管和管理者,核心職能是財(cái)務(wù)管理,日常工作包括收集國(guó)家發(fā)布的相關(guān)財(cái)政決策以及現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境走勢(shì),進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)以助力公司決策,另外,財(cái)務(wù)COE也對(duì)公司自身企業(yè)價(jià)值進(jìn)行研究,輸出公司治理建議,并參與公司的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),在一定程度上是財(cái)務(wù)三支柱的“領(lǐng)頭羊”角色。
財(cái)務(wù)BP為財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)合作中心,其職能主要是促進(jìn)財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的連接、聯(lián)通。財(cái)務(wù)BP既要有扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的管理能力,也要充分了解公司的業(yè)務(wù)體系,做到有根據(jù)地做出業(yè)務(wù)決策,并使財(cái)務(wù)流程更加貼近實(shí)際業(yè)務(wù)信息。在財(cái)務(wù)三支柱體系中,財(cái)務(wù)BP相當(dāng)于整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的前端,與業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合,使財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)有效互通,真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。
(三)財(cái)務(wù)BP職責(zé)
企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)主要是參與財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,其中主要輸出的信息就是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告,企業(yè)各層管理者及職能部門(mén)都能通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)告獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)信息,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告做出相應(yīng)的管理決策,這意味著財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量尤為重要。但是當(dāng)企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)逐漸龐大時(shí),由于業(yè)務(wù)線和財(cái)務(wù)線分支導(dǎo)致的人員信息溝通不到位,會(huì)使業(yè)務(wù)的實(shí)際數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生一定的偏差(Ohetal.,2014)。這時(shí)候財(cái)務(wù)BP的概念應(yīng)運(yùn)而生,它除了能幫助企業(yè)提高財(cái)務(wù)編制預(yù)算的準(zhǔn)確性以外,還能在業(yè)務(wù)方案上提供財(cái)務(wù)支持、參與業(yè)務(wù)執(zhí)行方案優(yōu)化、幫助業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等。
1.進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)算管理
企業(yè)的成本管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)重要的一環(huán),但按照傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式,財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)的成本預(yù)估極其困難。財(cái)務(wù)BP深入業(yè)務(wù)內(nèi)部,有助于財(cái)務(wù)更快更準(zhǔn)確地根據(jù)項(xiàng)目信息提前進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)算,及時(shí)輸出項(xiàng)目預(yù)算信息并進(jìn)行分析,有效做到企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的事前控制。在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中,財(cái)務(wù)BP可以有規(guī)劃、有控制地引導(dǎo)項(xiàng)目有序進(jìn)行,并及時(shí)有效地整改預(yù)算偏差,跟蹤好業(yè)務(wù)項(xiàng)目的每一個(gè)步驟。
2.給予財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析支持
在企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,業(yè)務(wù)人員主要所需知識(shí)儲(chǔ)備和技能主要包括產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)分析能力、溝通能力等方面,業(yè)務(wù)人員并不擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析或管控業(yè)務(wù)成本。而財(cái)務(wù)BP是具有一定財(cái)務(wù)管理知識(shí)的人才,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中財(cái)務(wù)BP會(huì)更多地參與企業(yè)的日常業(yè)務(wù)工作,通過(guò)熟悉業(yè)務(wù)流程,能進(jìn)行合理有效的分析和建立運(yùn)營(yíng)支持體系,實(shí)時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展,提出有數(shù)據(jù)支撐的有效建議并推進(jìn)業(yè)務(wù)方案,深度支持業(yè)務(wù)決策和過(guò)程管理。
3.參與業(yè)務(wù)管理方案優(yōu)化
財(cái)務(wù)BP在一定程度上屬于財(cái)務(wù)三支柱的前端團(tuán)隊(duì),與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行深入接觸,也是業(yè)務(wù)部門(mén)的一分子。一方面,在新業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,財(cái)務(wù)BP人員也會(huì)與業(yè)務(wù)人員一道深入業(yè)務(wù)發(fā)展一線,與一線部門(mén)的員工一起進(jìn)行訪談?wù){(diào)研,收集業(yè)務(wù)發(fā)展第一手資料,利用現(xiàn)有的財(cái)務(wù)與管理知識(shí)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化管理。另一方面,盡管在該業(yè)務(wù)部門(mén)或項(xiàng)目組獲準(zhǔn)設(shè)立前已有相應(yīng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行方案,但隨著具體業(yè)務(wù)的開(kāi)展,新的業(yè)務(wù)需求不斷產(chǎn)生,業(yè)務(wù)流程也會(huì)逐漸暴露出潛在的問(wèn)題,有必要對(duì)執(zhí)行方案進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。在此過(guò)程中,具備較強(qiáng)財(cái)務(wù)與管理技能的財(cái)務(wù)BP也應(yīng)參與業(yè)務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行方案優(yōu)化,并從資金成本控制、薪酬激勵(lì)等角度提出專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)建議,協(xié)同業(yè)務(wù)人員完成執(zhí)行方案的再設(shè)計(jì)與優(yōu)化。
4.開(kāi)展業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制
除與業(yè)務(wù)人員溝通信息以外,財(cái)務(wù)BP參與業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)辦的所有流程,包括對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目的整體估計(jì)與分析。針對(duì)不同的業(yè)務(wù)種類(lèi),財(cái)務(wù)BP利用現(xiàn)有的管理知識(shí),跨部門(mén)牽頭組織對(duì)項(xiàng)目方案的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,定期進(jìn)行跟蹤,并將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估信息反饋給財(cái)務(wù)COE,針對(duì)管理層做出的決策與業(yè)務(wù)部門(mén)建立雙向反饋的機(jī)制。財(cái)務(wù)BP可以將財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息結(jié)合,具備財(cái)務(wù)分析與管理能力,能更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)有效的手段對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后,財(cái)務(wù)BP能有效幫助業(yè)務(wù)項(xiàng)目規(guī)避更多的潛在風(fēng)險(xiǎn),使項(xiàng)目有序進(jìn)行。作為新興崗位,國(guó)內(nèi)大多企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)BP崗位的職責(zé)還是在摸索階段。為此通過(guò)與業(yè)內(nèi)最早一批從事財(cái)務(wù)BP工作的財(cái)務(wù)管理者的走訪調(diào)研(多為跨國(guó)企業(yè)高管),發(fā)現(xiàn)除了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理職能需要履行以外,真正具備業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合能力的財(cái)務(wù)BP,其財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容與發(fā)揮的價(jià)值越來(lái)越向業(yè)務(wù)前端滲透,比如:定價(jià)與促銷(xiāo)策略的制定、市場(chǎng)分析與資源投放、激勵(lì)制度設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)與商業(yè)價(jià)值評(píng)估等。這就是通過(guò)了解業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)BP對(duì)業(yè)務(wù)支持的具體方式。
具體崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立健全財(cái)務(wù)BP服務(wù)流程;
2、負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)部門(mén)提供多種財(cái)務(wù)解決方案,協(xié)助處理業(yè)務(wù)部門(mén)涉及財(cái)務(wù)相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)梳理及處理業(yè)務(wù)部門(mén)涉及的財(cái)務(wù)相關(guān)流程問(wèn)題,為業(yè)務(wù)部門(mén)流程優(yōu)化提供財(cái)務(wù)支持;
4、建立財(cái)務(wù)收益管理模型,進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、提示風(fēng)險(xiǎn);
5、對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)各項(xiàng)目進(jìn)行事前、事中、事后跟蹤管理,業(yè)務(wù)盈虧測(cè)算、活動(dòng)測(cè)算;
6、品牌提出的其他合理需求、提供財(cái)務(wù)支持;
7、深入了解各品牌業(yè)務(wù)模式,對(duì)接業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)銜接工作。
主要工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)對(duì)口業(yè)務(wù)線的全面財(cái)務(wù)管理工作,包括預(yù)算管理、業(yè)務(wù)模式評(píng)估、采購(gòu)需求審核、項(xiàng)目投產(chǎn)分析、定價(jià)支持等
2. 深度參與工業(yè)化結(jié)算相關(guān)的流程建設(shè)與優(yōu)化,提供財(cái)務(wù)支持和建議,識(shí)別和內(nèi)嵌業(yè)財(cái)融合相關(guān)控制點(diǎn),規(guī)避業(yè)務(wù)模式中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
3. 組織工業(yè)化財(cái)務(wù)核算包括資產(chǎn)、費(fèi)用、往來(lái),統(tǒng)籌存貨管控、經(jīng)營(yíng)效率管理和成本管控,結(jié)構(gòu)合理性分析和預(yù)測(cè),提供風(fēng)險(xiǎn)管控和降本增效建議
4. 負(fù)責(zé)整車(chē)相關(guān)的成本流相關(guān)的系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、流程建設(shè)、業(yè)務(wù)測(cè)試等,確保相關(guān)系統(tǒng)和流程符合財(cái)務(wù)核算要求
5. 負(fù)責(zé)對(duì)接對(duì)口業(yè)務(wù)的外部和內(nèi)部審計(jì)工作,確保相關(guān)流程體系符合政策要求
6. 其他相關(guān)ad-hoc的成本分析,流程體系優(yōu)化等