戰(zhàn)略質(zhì)量成本核算不應(yīng)再停留在質(zhì)量部門統(tǒng)計(jì)的層次上，而應(yīng)將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃融入整個(gè)質(zhì)量成本核算之中，在價(jià)值鏈全過(guò)程中開展核算
作者：王耕 李業(yè)成 來(lái)源： 字?jǐn)?shù)：1829
當(dāng)?shù)弥约核诠精@得“上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)企業(yè)”稱號(hào)時(shí)，我們?yōu)楣矩?cái)務(wù)部門踐行的戰(zhàn)略質(zhì)量成本核算得到社會(huì)認(rèn)可而感到莫大欣慰。與當(dāng)前很多企業(yè)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不同，我們的戰(zhàn)略顯性質(zhì)量成本核算采用會(huì)計(jì)核算方法，提供的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)有原始憑證作基礎(chǔ)，具有可驗(yàn)證性。
“你不能計(jì)量，你就不能管理。”隨著企業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量管理時(shí)代的到來(lái)，戰(zhàn)略質(zhì)量成本核算已經(jīng)不是要不要的問(wèn)題，而是一個(gè)如何操作的問(wèn)題。更重要的是，戰(zhàn)略質(zhì)量成本核算不是隨隨便便地堆砌數(shù)字，而是要像會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)一樣真實(shí)、可靠、可驗(yàn)證，能為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供必要的信息。
超越傳統(tǒng)質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)
傳統(tǒng)質(zhì)量成本是由質(zhì)量部門統(tǒng)計(jì)的，是圍繞著以最少量的質(zhì)量資金投入，消滅盡可能多的廢次品損失這一核心思想展開的。它的目標(biāo)局限于成本。它為了確定并實(shí)施成本最低的質(zhì)量管理，只是從成本角度去尋求可控成本和不可控成本之間的內(nèi)在有機(jī)構(gòu)成。因此，傳統(tǒng)質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)是以生產(chǎn)過(guò)程為核心的。
然而，自企業(yè)管理進(jìn)入戰(zhàn)略管理以來(lái)，無(wú)論采取低成本戰(zhàn)略還是差異化戰(zhàn)略，質(zhì)量及其成本都是企業(yè)獲取巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)與長(zhǎng)期的繁榮發(fā)展的戰(zhàn)略因素。
我們?cè)鵀榇讼萑肓松钌畹乃伎肌Ｎ覀冋J(rèn)為，戰(zhàn)略質(zhì)量成本核算不應(yīng)再停留在質(zhì)量部門統(tǒng)計(jì)的層次上，而應(yīng)將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃融入整個(gè)質(zhì)量成本核算之中，在價(jià)值鏈全過(guò)程中開展核算。戰(zhàn)略質(zhì)量成本核算不同于傳統(tǒng)質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)的事后反映，而是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程積極進(jìn)行閉環(huán)控制；不局限于反映某一產(chǎn)品或部門的質(zhì)量信息，而是反映各個(gè)產(chǎn)品及部門間相關(guān)系統(tǒng)相互溝通促進(jìn)和制約的質(zhì)量信息。另外，市場(chǎng)占有率下降、潛在客戶消失、商譽(yù)受損等隱性質(zhì)量成本引起的損失很大，企業(yè)對(duì)其也必須更加重視。
確保數(shù)據(jù)的可驗(yàn)證性
由于戰(zhàn)略質(zhì)量成本核算體系是管理會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，從理論上說(shuō)，企業(yè)就有兩個(gè)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)：一個(gè)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，另一個(gè)就是管理會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)。但實(shí)際上這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的信息成本。因此，能否探索出既經(jīng)濟(jì)又便捷的方法，是企業(yè)實(shí)務(wù)中的核心問(wèn)題。
我們通過(guò)實(shí)踐，探索出一個(gè)基于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)（作業(yè)成本法）相結(jié)合的戰(zhàn)略質(zhì)量成本的確認(rèn)與計(jì)量方法，即戰(zhàn)略質(zhì)量成本核算法。
首先是會(huì)計(jì)核算賬戶的設(shè)置。
企業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量顯性成本按財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的確認(rèn)與計(jì)量的方法進(jìn)入財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的一級(jí)科目；同時(shí)，按企業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量工作的每一個(gè)作業(yè)，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的一級(jí)科目下開設(shè)二級(jí)核算科目。
其次是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的入賬。
按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中一級(jí)科目與二級(jí)科目核算的原則進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的確認(rèn)與計(jì)量，進(jìn)入財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)。
再次是同源數(shù)據(jù)的分流。按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)（戰(zhàn)略質(zhì)量成本會(huì)計(jì)）的核算要求，分別從會(huì)計(jì)中的一級(jí)科目與二級(jí)科目的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)獲取其所需要的數(shù)據(jù)。
這種戰(zhàn)略質(zhì)量成本的會(huì)計(jì)核算方法具有如下優(yōu)點(diǎn)：其一是確保戰(zhàn)略質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)一樣，具有可靠性、可驗(yàn)證性和真實(shí)性。其二是確保戰(zhàn)略質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)之間的相互驗(yàn)證，因?yàn)闀?huì)計(jì)中的一級(jí)科目與二級(jí)科目之間具有自動(dòng)平衡的特征。
另外，對(duì)于隱性質(zhì)量成本信息的核算，我們采用戰(zhàn)略質(zhì)量成本的非會(huì)計(jì)核算方法，一般是指統(tǒng)計(jì)方法、經(jīng)濟(jì)方法等。如，統(tǒng)計(jì)方法主要使用一系列統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)圖，來(lái)反映質(zhì)量水平、質(zhì)量缺陷和質(zhì)量費(fèi)用；經(jīng)濟(jì)方法則主要使用經(jīng)濟(jì)學(xué)上的方法，來(lái)測(cè)算戰(zhàn)略質(zhì)量成本的機(jī)會(huì)成本與未來(lái)成本等隱性質(zhì)量成本。在實(shí)務(wù)中，這些統(tǒng)計(jì)方法由各個(gè)戰(zhàn)略質(zhì)量成本核算的責(zé)任單位按其工作的特殊性來(lái)分別進(jìn)行。
信息為決策服務(wù)
戰(zhàn)略質(zhì)量成本的分析方法由不同的企業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量管理決策來(lái)決定。一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略質(zhì)量成本的分析方法有帕累托法、因果分析圖、散布圖、統(tǒng)計(jì)分析表、分層法、控制圖、直方圖等方法。
最終形成的質(zhì)量成本報(bào)告，要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)職能部門提供質(zhì)量成本信息，以便評(píng)價(jià)質(zhì)量成本管理效果以及質(zhì)量管理體系的適用性和有效性，確定目前的質(zhì)量工作重點(diǎn)以及質(zhì)量和成本的目標(biāo)。
根據(jù)自身的實(shí)踐，我們認(rèn)為，質(zhì)量成本報(bào)告一般包括質(zhì)量成本發(fā)生額的匯總數(shù)據(jù)、原因分析和質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策三大內(nèi)容。戰(zhàn)略質(zhì)量成本報(bào)告的報(bào)告內(nèi)容一般可依據(jù)下面內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)：（1）質(zhì)量成本、質(zhì)量成本二級(jí)科目以及質(zhì)量成本三級(jí)科目的核算。（2）質(zhì)量成本實(shí)際與計(jì)劃的對(duì)比以及基期與前期的對(duì)比分析。（3）質(zhì)量成本的四項(xiàng)構(gòu)成比例變化分析。（4）質(zhì)量成本與主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的效益比較分析、趨勢(shì)分析結(jié)果。（5）分析并找出影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。（6）對(duì)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的有效性做出評(píng)價(jià)。（7）企業(yè)對(duì)產(chǎn)品是否滿足顧客要求和顧客質(zhì)量成本的調(diào)查分析。
