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 ■ 楊道格/文
通常來說，在企業(yè)當(dāng)中，主要負(fù)責(zé)外 部事務(wù)的部門有銷售、市場和供應(yīng)鏈等 部門 。其中，銷售和市場部門負(fù)責(zé)創(chuàng)收， 為企業(yè)帶來營業(yè)收入；供應(yīng)鏈部門為企 業(yè)生產(chǎn)提供物流、交割等服務(wù) 。主要負(fù) 責(zé)內(nèi)部事務(wù)的部門有人力資源部和信息 技術(shù)部門等 。其中，人力資源部負(fù)責(zé)招 聘和企業(yè)人才優(yōu)化；信息技術(shù)部負(fù)責(zé)為內(nèi) 部員工提供技術(shù)平臺服務(wù)，同時通過不同 的技術(shù)渠道讓外部使用者與公司互動。
在企業(yè)內(nèi)部，哪一個部門能同時擔(dān) 負(fù)向外與向內(nèi)的職能？
財務(wù)部門同時擔(dān)負(fù)面向外部 和內(nèi)部的職能
傳統(tǒng)的財務(wù)部門主要承擔(dān)核算、編 制預(yù)算、發(fā)布財報等工作 。管理會計的 興起、科技的發(fā)展為傳統(tǒng)財務(wù)部門轉(zhuǎn)型 提供了契機(jī) 。除了承擔(dān)著會計和合規(guī)的 核心功能外，財務(wù)團(tuán)隊(duì)同時擔(dān)負(fù)著面向 外部的投融資、稅務(wù)籌劃和面向內(nèi)部的 數(shù)據(jù)報表統(tǒng)籌職能。
隨著大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展，財務(wù)部門 對各種運(yùn)營數(shù)據(jù)開始進(jìn)行深加工，為管 理層決策提供量化支持 。這種支持工作 有時是跨公司之間的，并且涉及多種業(yè) 務(wù)部門。
業(yè)財融合要求財務(wù)部門打破藩籬， 財務(wù)人員主動“走出去”與業(yè)務(wù)部門接 觸 。就像一個交響樂團(tuán)都有一位樂隊(duì)指 揮，CFO 就像公司的指揮家，他帶領(lǐng)財 務(wù)團(tuán)隊(duì)把公司內(nèi)不同的職能部門團(tuán)結(jié)在 一起，把不同的業(yè)務(wù)職能統(tǒng)一起來，不可顧 此失彼，最終目的是推動最佳的業(yè)績產(chǎn)出。
財務(wù)部門
幫助業(yè)務(wù)制定方向或戰(zhàn)略
CFO 可 以 通 過 財 務(wù) 常 用 的 工 具 ——損益表來呈現(xiàn)這一點(diǎn) 。通常，人們 可以把它分為兩個主要的部分，即收入 和成本。
財務(wù)部門可以利用它的核心能力， 提供分析技能、業(yè)務(wù)敏銳度和溝通技能， 為業(yè)務(wù)評估和制定各種戰(zhàn)略發(fā)表見解。
一是驅(qū)動營收。通過對業(yè)務(wù)的理解， 財務(wù)團(tuán)隊(duì)可以開始幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)制定面 向市場的策略。例如，對B2B 類型的公司 而言，財務(wù)團(tuán)隊(duì)可以通過專用網(wǎng)絡(luò)幫助業(yè) 務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展 交易活動，讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)直接面向客戶做業(yè) 務(wù) 。與間接地通過開發(fā)用戶平臺接觸客 戶相比，前者盈利的把握性更大。
理解公司及其產(chǎn)品的價值訴求，財 務(wù)人員就可以幫助他們作出客觀的分 析 。 比如，選擇不同市場類型會帶來不 同成本 。直銷人員的渠道費(fèi)用與合伙人 的抽成哪個成本比較高？
即便采取同一種市場策略，財務(wù)人 員也可以提供建立不同策略所需的信息 和數(shù)據(jù) 。 例如，如何設(shè)計一個提成政 策？ 不同的提成政策如何影響銷售人員 的行為？ 跟競爭對手相比，合伙人選擇跟 我們合作是否具有成本上的說服力？
二是分析營收的驅(qū)動因素 。隨著業(yè) 務(wù)的發(fā)展，財務(wù)人員可以開始提煉出營 收的組成結(jié)構(gòu)和驅(qū)動因素，幫助業(yè)務(wù)人 員調(diào)整他們的市場戰(zhàn)略 。但在本質(zhì)上， 它們就是關(guān)于了解業(yè)務(wù)驅(qū)動因素如何影 響潛在的變量，如定價、交易量。
以消費(fèi)行業(yè)為例——財務(wù)人員可以 幫助業(yè)務(wù)人員分析每家商店的銷售額， 提供季節(jié)性數(shù)據(jù)，并對各種營銷活動(促 銷 、折扣等)提供投資回報(ROI)分析 。 所有這些都可以幫助企業(yè)調(diào)整其戰(zhàn)略和 活動。
三是確定新的營收開源點(diǎn) 。財務(wù)人 員可以通過研究歷史業(yè)績、利用他們?nèi)?局性的商業(yè)頭腦，幫助業(yè)務(wù)方在未來實(shí) 現(xiàn)開源 。這些未來的發(fā)展可能包括把 業(yè)務(wù)擴(kuò)展到新的地域，開發(fā)新的上市渠 道，以及設(shè)計能夠改善公司產(chǎn)品組合的 新產(chǎn)品。
其中的關(guān)鍵在于財務(wù)人員要具有跨 部門思維——在銷售、市場營銷、供應(yīng)鏈 等部門之間，把真正能驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的 那個部門找出來，闡述這些部門將如何 影響業(yè)務(wù)結(jié)果。
幫助企業(yè)
確立資源優(yōu)先級和資源優(yōu)化
一家公司如果不密切關(guān)注成本和投 資回報，僅關(guān)注推動營收或收入是不夠 的 。財務(wù)人員可以深入研究影響成本 的多方面問題，并為企業(yè)提供更多的戰(zhàn) 略性指導(dǎo)。
一是控制產(chǎn)品或服務(wù)的成本 。無論 一家公司的產(chǎn)品或服務(wù)有多好，對于成 本總是需要權(quán)衡 。通過對詳細(xì)成本計算 的理解，財務(wù)人員可以協(xié)助控制和提供 數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)決定在該產(chǎn)品或服務(wù)的 成本上投資多少。
通過這些信息，財務(wù)人員可以幫助 制定采購方面的戰(zhàn)略 。例如，一個公司 應(yīng)該有多少供應(yīng)商，成本上的差異是什 么？ 如果只有一個供應(yīng)商，風(fēng)險有多 大？ 或者部分供應(yīng)鏈中斷，成本會怎么 變動？ 如果用自動化取代人力，需要多 大投資？ 財務(wù)幾乎擁有做這些所有成本 效益分析的最佳工具。
二是把握好行政費(fèi)用開支(G&A ) 的度——控制行政費(fèi)用開支的目的是讓 不同的團(tuán)隊(duì)做他們最擅長的事情，并讓 他們關(guān)注與自己相關(guān)的業(yè)務(wù) 。例如，在 一個快速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)中，CFO 如何控制 人員成本？
雖然人力資源部門可能在整體的人 員和人才管理方面做得最好，但財務(wù)可以 與人力資源合作，確保公司優(yōu)化成本。這 在一些“何時何地該聘用誰”的問題上特 別有用。如果公司需要建立一個卓越中 心，或追求相對不那么集中的人才戰(zhàn)略， 財務(wù)部門可以提供分析和建議。
另一個例子是 IT 部門 。再好的 IT 基礎(chǔ)服務(wù)也要權(quán)衡成本 。 比如，一家公 司考慮多開個新辦公室、新引進(jìn)一套銷 售系統(tǒng)，都需要財務(wù)人員提供相關(guān)核算 數(shù)據(jù)，做好盈虧平衡測算。
疫情當(dāng)下，財務(wù)人員在支持業(yè)務(wù)并 為管理層提供戰(zhàn)略圖景的時候，不僅要 關(guān)注細(xì)節(jié)、流程，還應(yīng)保持相對宏觀的業(yè) 務(wù)視角，關(guān)注國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整以及 投融資優(yōu)惠政策的變化 。在當(dāng)前國際形 勢復(fù)雜多變的情況下，匯率的變動因素 也要考慮進(jìn)去，避免因匯率波動失去得 來不易的利潤。