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  優(yōu)秀的首席財(cái)務(wù)官不僅需要精通財(cái) 務(wù)知識，熟悉流行的管理模式，善于揣摩 首席執(zhí)行官的意圖，還應(yīng)成功扮演好以 下 10個重要角色。
戰(zhàn)略家
首席財(cái)務(wù)官只能對首席執(zhí)行官言聽 計(jì)從？這種觀點(diǎn)過時了。“董事會希望首 席財(cái)務(wù)官成為首席執(zhí)行官的左膀右臂， 而不是應(yīng)聲蟲。”身為多家上市公司與非 上市公司董事的希拉 ·胡達(dá)指出：“最優(yōu) 秀的首席財(cái)務(wù)官已經(jīng)從財(cái)會專家轉(zhuǎn)變?yōu)? 涉獵多個領(lǐng)域的戰(zhàn)略家。”
在新冠肺炎疫情期間，優(yōu)秀的首席 財(cái)務(wù)官已經(jīng)成為企業(yè)高層值得信任的戰(zhàn) 略家。首席財(cái)務(wù)官領(lǐng)導(dǎo)力委員會主席杰 克 ·麥卡洛表示：“當(dāng)前的新冠肺炎疫情 從根本上講給企業(yè)帶來財(cái)務(wù)危機(jī)，隨著 公司改變其商業(yè)模式，首席財(cái)務(wù)官必須 在決策過程中沖鋒陷陣。”
企業(yè)云軟件公司思愛普（SAP）的北 美區(qū)公司首席財(cái)務(wù)官安東尼 ·科萊塔對 此表示認(rèn)同：“作為首席財(cái)務(wù)官，你需要 成長為一位專注企業(yè)價值增長的戰(zhàn)略顧 問，而不是從事危機(jī)管理和事后擺平。”
企業(yè)運(yùn)營專家
首席財(cái)務(wù)官僅關(guān)心財(cái)務(wù)指標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不夠的，要跳出“財(cái)務(wù)”看企業(yè)全貌。
史蒂文·斯普林斯泰爾是人力資源技術(shù)公 司好工作（Betterwork）的首席財(cái)務(wù)官，他在從 事財(cái)務(wù)工作時積極主動了解企業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域， 并以此作為管理技能自我培訓(xùn)的一部分。
專業(yè)制藥公司科學(xué)國際的現(xiàn)任執(zhí)行 副總裁兼首席財(cái)務(wù)官特里 ·科埃略在其 職業(yè)生涯的早期曾擔(dān)任瑪氏公司（巴西） 的總經(jīng)理兼董事長。她認(rèn)為，首席財(cái)務(wù)官應(yīng)當(dāng)和銷售代表去看看他們面對的挑 戰(zhàn)，并傾聽客戶的訴求。如果你是生產(chǎn) 企業(yè)的首席財(cái)務(wù)官，到生產(chǎn)線多走走很 有必要，了解更多物流方面的挑戰(zhàn)可能 有利于更好地作出財(cái)務(wù)決策。
會用數(shù)據(jù)講故事的人
喜歡在幻燈片上演示圖表的講師， 不一定擅長解讀數(shù)據(jù)。會用數(shù)據(jù)講故事 的人，更能打動聽眾。
利益相關(guān)者希望首席財(cái)務(wù)官不但能 夠準(zhǔn)確報告數(shù)據(jù)，還要能夠解釋個中奧 妙。寶潔公司前任首席財(cái)務(wù)官兼董事會 顧問拉爾斯 ·蘇德曼認(rèn)為這點(diǎn)尤為重要， 因?yàn)榇笃髽I(yè)目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用可視化的 “數(shù)字儀表盤”。這讓企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在其 內(nèi)部更加廣泛應(yīng)用。
拉爾斯 ·蘇德曼指出：“首席財(cái)務(wù)官最 關(guān)鍵的技能是會用數(shù)據(jù)講故事。為此，首 席財(cái)務(wù)官要能夠引導(dǎo)人們?nèi)ダ斫鈹?shù)據(jù)背 后的含義，以及下一步該怎么走。”
善于預(yù)測未來的人
董事會和首席執(zhí)行官希望首席財(cái)務(wù) 官在短時間內(nèi)作出精準(zhǔn)的分析。
麥卡洛說：“這或許不甚公平，但首 席財(cái)務(wù)官及其團(tuán)隊(duì)背負(fù)著迅速且精準(zhǔn)作 出預(yù)測的使命。做一次預(yù)測花費(fèi)數(shù)周的 時代已一去不返。”
金融科技公司愛普速達(dá)（Episode） 的首席財(cái)務(wù)官查梅因 ·胡強(qiáng)調(diào)：“利用媒 體來監(jiān)測行業(yè)內(nèi)外全球新聞動態(tài)及發(fā) 展。這些動態(tài)也許并不直接相干，但與 全球正在發(fā)生的事務(wù)保持聯(lián)系，能幫助 我仔細(xì)思考如何將其應(yīng)用于我的業(yè)務(wù)。”
數(shù)字技術(shù)知識專家
財(cái)務(wù)部門使用數(shù)字技術(shù)規(guī)范流程并 提升自動化的趨勢日益明顯，數(shù)字化流 暢度將為財(cái)務(wù)部門科技賦能。
“越來越多有遠(yuǎn)見的機(jī)構(gòu)期望財(cái)務(wù) 部門能夠?qū)⒅攸c(diǎn)從報告歷史數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)移 到利用數(shù)據(jù)收集與分析來預(yù)測未來趨 勢。”德勤美國首席財(cái)務(wù)官項(xiàng)目負(fù)責(zé)人史 蒂夫 ·加盧奇表示：“首席財(cái)務(wù)官必須具 備必要的數(shù)字化資源手段和知識經(jīng)驗(yàn)， 以使數(shù)字化系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)并取得實(shí)時分 析信息以向股東報告。”
新技術(shù)研究員
蘇德曼建議，首席財(cái)務(wù)官通過組建 一個財(cái)務(wù)技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)提高數(shù)字化流暢 度：“投入時間與資源來不斷探索并測試 新事物很重要。”
除了將研究與開發(fā)的責(zé)任分配給特 定的人，首席財(cái)務(wù)官還可以安排每月一 次的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)會議以探索并測試 新的工具和應(yīng)用程序。“在我看來，讓一 個首席財(cái)務(wù)官脫穎而出的是潛心鉆研并 親自嘗試新技術(shù)。”蘇德曼說。
敏捷的行動者
面對疫情，沒有人知道接下來會發(fā) 生什么，科埃略指出，首席財(cái)務(wù)官需要 “以開放性的思維接受用不同的方式去 解決問題，也就是能夠提供戰(zhàn)略上合理 并可行的不同解決方式。”
“首席財(cái)務(wù)官需要足夠靈敏才能應(yīng) 對迅猛的變化。他們必須變身為引領(lǐng)者 并在變化加速時調(diào)動團(tuán)隊(duì)去應(yīng)對。”科埃 略表示。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)者與領(lǐng)導(dǎo)者
財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘通常由人力資源管 理部門來管理，但許多首席財(cái)務(wù)官在其 中仍發(fā)揮積極的作用，因?yàn)樗麄兿嘈艦?企業(yè)文化特別是財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)找到契合的人 很重要。
科埃略表示，這個過程相當(dāng)耗費(fèi)時 間，但她相信這個時間花得很值，因?yàn)樗?認(rèn)為，文化契合與技術(shù)技能同樣重要。
有同理心的管理者
盡管一些首席財(cái)務(wù)官有著引人矚目 的專業(yè)背景，但這往往不是他們通往成 功的關(guān)鍵。據(jù)德勤美國的加盧奇稱，“軟 技能”造就一位偉大的管理者。“成功與 同情、同理和坦率有關(guān)。”
斯普林斯泰爾認(rèn)為，這不但能夠幫助 企業(yè)與客戶度過艱難時期，還能鞏固彼此 間的關(guān)系：“當(dāng)新冠肺炎疫情暴發(fā)時，我們 找到每個供應(yīng)商重新商榷協(xié)議。供應(yīng)商 們本不需對我的公司延長付款期限，但他 們表示會竭盡全力給予幫助。”
出類拔萃的溝通者
胡達(dá)認(rèn)為，成為一名優(yōu)秀的溝通者 從未如此重要，因?yàn)槭紫?cái)務(wù)官們正在 與 比 以 往 更 多 的 利益相關(guān)者群體交 談。她說，在過去，首席財(cái)務(wù)官可能一直 專注與投資商和股東的溝通。如今，他 們正在與員工、客戶、供應(yīng)商和社區(qū)共 享公司信息。
麥卡洛指出，首席財(cái)務(wù)官通常是企 業(yè)內(nèi)部與外部公認(rèn)值得信任的高管，因 為他們對于毫無修飾地傳達(dá)真相責(zé)無旁 貸。首席財(cái)務(wù)官必須與整個利益相關(guān)方 保持持續(xù)的溝通。他相信：“在任何公 司，那些具備模范性溝通技能的人都是 不可或缺的寶貴財(cái)富。”
（本文為美國《首席財(cái)務(wù)官》2021年 第3期封面文章，國家稅務(wù)總局湖南省 稅務(wù)局何振華 國家稅務(wù)總局新疆維吾 爾自治區(qū)稅務(wù)局坤多姿 ·阿尼瓦爾 依 帕熱 ·阿布杜熱西提編譯)