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2021年高級會計師復(fù)習(xí)指導(dǎo)講義知識點企業(yè)績效評價層次 績效包括企業(yè)績效、部門績效和個人績效三個層面。績效的三個層面之間是決定與 制約的關(guān)系:個人績效水平?jīng)Q定著部門的績效水平,部門績效水平又決定著企業(yè)的績效 水平;反過來,企業(yè)績效水平制約著部門的績效水平,部門的績效水平也制約著個人的 績效水平。與此相對應(yīng),績效評價層次也可分為企業(yè)層面、部門層面和個人層面。
1. 企業(yè)層面。
企業(yè)往往是以集團的形式存在的,除母公司或總部外"還有分部或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元等, 分部可以是子公司的形式,也可以是非獨立的法人機構(gòu)(如分公司、責(zé)任中心等),甚 至是一個虛擬主體。企業(yè)層面的績效評價,是指對包括母公司在內(nèi)的企業(yè)集團的績效評 價。企業(yè)層面的績效評價是評價范圍最廣、評價內(nèi)容最多、評價指標(biāo)最全、評價邊界相 對清晰的績效評價層面。無論是利益相關(guān)者,如外部的股東、債權(quán)人、顧客、政府,還 是企業(yè)的上層控制者,如母公司、集團公司總部,績效評價主要是以企業(yè)整體為對象。
2. 部門層面。
部門層面的績效評價,是指在公司內(nèi)部按照業(yè)務(wù)單元、地域分布等標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)整體 劃分成多個子績效評價對象,并對其績效進行評價的過程。部門層面的評價是企業(yè)整體 績效評價的分解和細化。部門績效要根據(jù)企業(yè)自身的特點進行劃分,沒有固定的模式, 但是目的都是為了更清晰、更準(zhǔn)確地判斷企業(yè)整體績效的情況,尋找企業(yè)績效貢獻的來 源和企業(yè)管理需要提升的方向和目標(biāo)。
3. 個人層面。
個人層面的績效評價與企業(yè)層面績效評價和部門層面績效評價有較大差異。個人層 面的績效評價按領(lǐng)導(dǎo)層次和一般員工層次劃分,領(lǐng)導(dǎo)層次的績效評價與企業(yè)層面的績效 評價是分不開的,對領(lǐng)導(dǎo)層次的績效評價通過企業(yè)層面績效的評價進行,對企業(yè)層面績 效的評價同時也是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的績效評價。因此,本章對領(lǐng)導(dǎo)層次的績效評價與對企業(yè) 層面的績效評價一并闡述。而對企業(yè)一般員工的績效評價,更多涉及的是人力資源管理 內(nèi)容,不是本章重點闡述的內(nèi)容。
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