山西晉城陳明會計師事務(wù)所成立于2002年，至今已有十來個年頭，我們在發(fā)展中不斷完善內(nèi)部管理，摸索出適合自己的管理機(jī)制，多年來，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于管理整個過程，逐漸形成了具有陳明特色的內(nèi)部管理機(jī)制，主要有以下幾個方面：
一、規(guī)劃公司戰(zhàn)略，明確發(fā)展方面
一個公司要想長遠(yuǎn)的發(fā)展就必須要明確自己的目標(biāo)，并制定達(dá)成目標(biāo)的計劃，我們公司每年年末會根據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營情況結(jié)合當(dāng)下的市場環(huán)境和行業(yè)的特點(diǎn)，召開股東會議研究決定事務(wù)所全年的發(fā)展規(guī)劃，并制定詳細(xì)的計劃，確定規(guī)劃的具體事項，責(zé)任到人，并明確監(jiān)督人，確保本事項在規(guī)定的時間內(nèi)圓滿完成。
在規(guī)劃公司發(fā)展戰(zhàn)略時，充分考慮各種因素，一是對完成每個項目所需要的時間盡可能有把握，對可能發(fā)生的變化有所估計并作出相應(yīng)的應(yīng)對措施；二是保證能夠得到所需要的人力、財力，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、制定工作流程，規(guī)范內(nèi)部管理
眾所周知，制度管人、流程管事。公司發(fā)展到一定規(guī)模后，隨著人員的增多，業(yè)務(wù)量增大，對事務(wù)所的發(fā)展又提出新的要求，僅憑一個人或幾個人管理全公司所有的事情已經(jīng)很不實際，因此就要求事務(wù)所要進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，我公司為了適應(yīng)目前的發(fā)展形勢，要求每個工作環(huán)節(jié)要制定出工作流程，從辦公室管理到業(yè)務(wù)管理，管理流程的制定也標(biāo)志著公司的管理上了一個新臺階。
比如說辦公室繁忙的工作，原來我們只是需要做什么才做什么，告訴怎樣做才會怎樣做，這樣做的弊端就是工作主動性不強(qiáng)，要在師傅指導(dǎo)下才能完成，為了提高工作效率，我們公司就將登記臺賬、發(fā)票管理、接待客人等辦公室瑣碎的工作進(jìn)行梳理后，制定出相應(yīng)的流程，讓每一位員工來到這個崗位上，根據(jù)工作流程都能很快適應(yīng)新的工作，從而增強(qiáng)工作積極性，提高工作效率，進(jìn)一步規(guī)劃了事務(wù)所的管理。
三、建立公司文化，促進(jìn)和諧發(fā)展
公司發(fā)展到一定階段后，具有自己獨(dú)特的文化用文化吸引人，構(gòu)建一支和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊顯得尤為重要，在此重點(diǎn)和大家分享一下在文化建設(shè)方面的做法：
1、結(jié)合公司的實際情況，提煉公司文化
十多年的發(fā)展使公司形成了具有陳明特色的文化氛圍，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)層研究挖掘?qū)镜钠髽I(yè)文化進(jìn)行提煉和完善，形成了完整的企業(yè)文化體系，明確了我們的圖騰、愿景、使命、價值觀，亞文化。
比如說我們陳明的名字：陳就是經(jīng)典、可靠、是智慧的、陽光的。能體現(xiàn)經(jīng)典、可靠、陽光、智慧的原典就是論語，從我們行業(yè)來說算盤是精確、專業(yè)、智慧的代名詞。因此我們把“《論語》+算盤”作為公司文化圖騰。我們的愿景是：“成為中國最值得信賴和尊敬的會計事務(wù)智庫”；最值得依賴和尊敬是我們的終極目標(biāo)；會計事務(wù)智庫是我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；我們的使命是：“提供高品質(zhì)的智庫服務(wù)，專注客戶持續(xù)成長”；客戶指員工、客戶和股東；持續(xù)成長：財富的增長、能力的成長、心靈的成長。我們的價值觀：“義利合一、德智雙修”，就是要追求道德與利益的平衡和諧、個體品質(zhì)與才干的均衡發(fā)展。我們的企業(yè)精神是：“尚得樂學(xué)、超越自我”，尚德：百德誠為先，百事信為本，是為誠信；滴水之恩當(dāng)涌泉相報，是為感恩；認(rèn)可每位員工的辛苦付出，是為尊重。樂學(xué)：始終懷著一顆謙虛學(xué)習(xí)的心，體現(xiàn)在面對困難不低頭，善于在戰(zhàn)斗中總結(jié)經(jīng)驗，體現(xiàn)在三人行必有我?guī)煹男膽B(tài)，樂于溝通分享，善于合作，重視團(tuán)隊的成長。自我超越：始終有目標(biāo)指引，不做無頭蒼蠅，陳明致力于成為中國最受信賴和尊敬的會計事務(wù)智庫，陳明人致力于成為義利合一、德智雙修的卓越人才；陳明人有著努力實現(xiàn)愿景的樂觀精神與勤奮態(tài)度，勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。
2、強(qiáng)化培訓(xùn)體系，打造學(xué)習(xí)型公司
事務(wù)所是一個知識不斷更新的行業(yè)，事務(wù)所培訓(xùn)體系的建設(shè)也是員工一種福利。因此我公司要求各部門在每年年初根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃結(jié)合行業(yè)的培訓(xùn)計劃制定部門培訓(xùn)計劃，采取內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式，內(nèi)容不僅包括業(yè)務(wù)技術(shù)方面而且還要涉及綜合能力提升方面，主要包括：新進(jìn)員工培訓(xùn)、職業(yè)資格考試、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)、管理人員的培訓(xùn)等，2016年事務(wù)所培訓(xùn)課程共16項計362課時。同時我們也為大家購買了學(xué)習(xí)軟件，針對不同崗位制定出相應(yīng)的學(xué)習(xí)課程，提高員工的綜合素質(zhì)。
3、加強(qiáng)員工考評工作，優(yōu)化員工隊伍
事務(wù)所為了解和全面評價員工的各項工作表現(xiàn)定期進(jìn)行考核，分為月度、季度、年度考核，月度考核以考勤為主，每年6月份全員進(jìn)行員工考評，我公司采用的考評形式分為：上級評議和自我鑒定。首先由員工進(jìn)行自我鑒定，隨后召開考評大會，由員工對本年度的工作進(jìn)行述職報告，公司領(lǐng)導(dǎo)及員工代表根據(jù)員工的平時表現(xiàn)結(jié)合述職報告給予客觀公正的打分，最后辦公室依據(jù)員工業(yè)績、考勤及上級評議進(jìn)行綜合匯總打分，根據(jù)考核結(jié)果決定員工的留用及職位升降。
4、建立員工關(guān)愛制度，穩(wěn)定員工隊伍
為了確保事務(wù)所有一支穩(wěn)定的員工隊伍，我公司建立了一系列的員工關(guān)愛制度，一方面我們制定了合理的薪酬制度，根據(jù)“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的基本原則，提倡一人多能、多勞多得，激烈員工的工作積極性，同時為了保障員工的合法權(quán)益，我公司建立健全的勞動保障制度，為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險及住房公積金，解除員工的后顧之憂，穩(wěn)定員工隊伍。另一方面加強(qiáng)人文關(guān)懷，目前事務(wù)所主流力量是80后、90后，這是一批有思想的年輕人，僅憑原有的管理方式已經(jīng)不適應(yīng)目前的公司發(fā)展，感覺他們要的不僅是薪酬，還需要在工作中不斷的鼓勵和肯定，因此，最近幾年我們在摸索年輕人的心理，給予員工更多的人文關(guān)懷，比如提高舒適的辦公場所、經(jīng)常舉辦文體娛樂活動，邀請家屬參加公司的活動等等，通知各種活動多給他們一些精神鼓勵和肯定他們的工作成果，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的員工隊伍。
經(jīng)過多年的發(fā)展，我公司形成了具有陳明特色的內(nèi)部管理機(jī)制，建立健全完善管理制度，以文化引領(lǐng)公司發(fā)展，使得人盡其才，才盡其用，用文化將公司員工緊緊吸引在一起向著共同的目標(biāo)而努力，一支團(tuán)隊為了共同的目標(biāo)聚集在一起做著同樣有意義的事，這就是我們陳明會計師事務(wù)所員工共同的事業(yè)！
