【摘要】 ERP沙盤模擬是目前廣泛應用的體驗式教學方法；ERP沙盤模擬依托沙盤道具、輔助軟件等組成教學平臺，由學生組成6 ~ 8組模擬企業(yè)，在競爭環(huán)境中體驗企業(yè)經營。本文在分析現(xiàn)有ERP沙盤模擬平臺缺陷基礎上，從整體經營環(huán)境、財務、營銷、供應鏈、生產制造、配套軟件等方面進行全新改造，開發(fā)了具有高職特色的ERP沙盤模擬平臺，以期進一步提升ERP沙盤模擬教學的效果。
【關鍵詞】 ERP 模擬經營 沙盤模擬平臺
一、引言
ERP沙盤模擬借助由沙盤道具、輔助教學軟件、模擬規(guī)則、輔助教學資料等組成的模擬平臺，以生產制造行業(yè)為背景，把企業(yè)經營的環(huán)境簡化為一系列的模擬規(guī)則，讓參訓學員在“模擬游戲”中經營企業(yè)。模擬中，由參訓學員組成6 ~ 8家企業(yè)，在相互競爭的環(huán)境中體驗企業(yè)經營的主要過程、感悟正確的管理理念。
ERP沙盤模擬最早由瑞典皇家工學院的Klas Mellan于1978年提出并引入教學中，該教學方法遵循“體驗—分享—提升—應用”的過程，具有趣味性、競爭性、團隊合作性等特點，在高校教學中得到廣泛應用。本文將對目前應用較為廣泛的用友ERP沙盤模擬平臺存在的問題進行分析，結合高職院校信息管理、會計等專業(yè)ERP沙盤模擬教學需要提出對其二次開發(fā)的方法。
二、ERP沙盤模擬平臺缺陷分析
1. 企業(yè)運作監(jiān)控缺失。ERP沙盤模擬中，企業(yè)需要開展廣告投放、訂單獲取、產品研發(fā)、材料采購、產品生產、申請貸款等三十六項活動。在具體執(zhí)行過程中，由于缺乏有效的監(jiān)控手段，模擬企業(yè)難免出現(xiàn)有意或無意的差錯，例如：固定資產不按時折舊、不按時償還貸款、縮短加工時間、加速研發(fā)進度等。為保證公平競爭，部分院校嘗試了以下幾種改進方法：增加監(jiān)控表格（紙質表格或EXCEL電子表格），但該方法將大大增加授課教師的工作量；或者每個企業(yè)增派一名獨立的監(jiān)督人員，該方法至少需要6名教輔人員，對日常教學來說并不可取。企業(yè)運作監(jiān)控缺失問題如不能徹底解決，授課效果將大打折扣。
2. 缺乏會計基本技能相關練習。ERP沙盤模擬中，各企業(yè)需在年末編制資產負債表、利潤表、綜合費用表，從而了解企業(yè)投入、產出以及盈利情況，把握企業(yè)的整體運營；而ERP沙盤模擬中并未涉及會計基本技能的練習（原始憑證→記賬憑證→賬簿→會計報表），對于會計類專業(yè)以及ERP專業(yè)而言，若能增加會計基本技能相關練習，實現(xiàn)“工作中學習”、“工學融合”，則可取得更大收獲。
3. 實驗模型存在缺陷。ERP沙盤模擬中，實驗模型設置存在一定缺陷，例如其采用的財務方法，“固定資產——廠房”不計提折舊，該做法違背現(xiàn)行會計準則；存貨的計價方法不明確，導致部分企業(yè)間相互串通、惡意做高所有者權益。營銷方面，由本年廣告投入、上年度市場排名決定本年排名，排名靠前的企業(yè)優(yōu)先選擇訂單，導致部分企業(yè)盲目投放廣告，影響日后經營。物流方面，僅僅考慮提前期因素，缺乏商務溝通的過程，設置過于簡單。
4. 業(yè)績評價方法不夠完善。對于企業(yè)經營業(yè)績的評價，ERP沙盤模擬采用打分法：綜合評分=所有者權益×（1+企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿?100），其中“企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿Α庇墒袌雠琶?、廠房、生產線、產成品等部分評分相加確定。該方法考慮了企業(yè)未來發(fā)展的潛力，但對于“企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿Α?，不同產品、市場開拓難度是不一樣的，因此評分應有所區(qū)別。ERP沙盤模擬是小組活動，然而每個成員投入情況及對模擬企業(yè)的共享情況是不同的，每個成員的最終得分應當有所區(qū)別。此外，ERP沙盤模擬的真正目的在于能否通過沙盤模擬使學生更多地認識企業(yè)、提升自己的學習能力與管理能力，因此沙盤模擬應當著重考慮各個企業(yè)的發(fā)展歷程、小組成員的領悟與能力的提高。
三、ERP沙盤模擬平臺的二次開發(fā)
為滿足高職院校計算機信息管理、會計等相關專業(yè)ERP教學需求，針對以上問題，對現(xiàn)有的ERP沙盤平臺進行全面改造、開發(fā)一套具有高職特色的ERP沙盤模擬平臺是十分必要的。
1. 整體模擬環(huán)境。ERP軟件發(fā)源于生產制造領域，因此高職特色的ERP沙盤模擬平臺定位于某生產制造行業(yè)，設該行業(yè)有8家起始規(guī)模類似的企業(yè)，企業(yè)間存在競爭、合作關系；為了更符合實際狀況，8家企業(yè)在營銷、物流、生產、財務等方面略有不同。參訓學生每6 ~ 8人組成一個小組，通過抽簽等形式認領一個企業(yè)，小組成員根據(jù)民主、自愿的原則確定自己的角色并自主完成5 ~ 8年的經營，從中學習管理知識、認識企業(yè)。經營周期結束后，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的軌跡、企業(yè)規(guī)模、盈利情況、決策水平等因素綜合評判各企業(yè)的經營績效；同時，每組的人力資源總監(jiān)從參與度、貢獻度、協(xié)作能力、出錯率、專業(yè)水平5個方面對小組成員進行評價，給出小組成員個人得分作為最終評價參考。
2. 營銷模型。營銷是價值實現(xiàn)的過程，也是沙盤模擬中重要的經營環(huán)節(jié)。在本平臺中，對營銷部分充分考慮廣告投入、產品培訓、市場活動、銷售現(xiàn)場支持、促銷策略、企業(yè)聲譽等對銷售的影響，根據(jù)以上因素綜合計算、確定各個模擬企業(yè)的銷售排名，摒棄先后ERP沙盤模擬單純考慮廣告費投放量、上年度銷售排名確定本年度選單順序的做法。通過以上設置可促使學生在模擬演練中主動學習營銷方面的知識，改變了被動學習的局面。
3. 財務模型與會計基礎技能訓練。ERP中的財務模塊是目前ERP眾多模塊中應用最為廣泛和成熟的部分，因此對于ERP應用與實施人員而言，熟練掌握財務知識尤為重要。高職信息管理專業(yè)通常會設置“會計基礎”等類似課程，但由于學時等條件限制，該課程往往僅限于會計基本理論知識的講解，學生難有機會完成企業(yè)會計處理的全過程。
該平臺中，在專業(yè)指導教師的引導下，學生需要完成本企業(yè)各模擬經營年度的會計信息處理（原始憑證→記賬憑證→賬簿→會計報表），在體驗式教學中掌握會計信息的處理流程。針對傳統(tǒng)ERP模擬平臺中財務模型的缺陷，引入真實的原始憑證、記賬憑證、賬簿和相對嚴謹?shù)呢攧請蟊?，突出了“工作過程導向”的高職教學理念。對于傳統(tǒng)ERP沙盤模擬平臺財務模型存在的問題，在保證課程趣味性的前提下，結合教學需要及現(xiàn)行會計準則進行修補，例如對于廠房年末開展折舊工作，對于存貨采用先進后出的計價方法并同時考慮存貨跌價準備，防止惡意做高權益。
4. 生產、物流模型。本平臺中，物流模型方法加入訂貨策略、供應商洽談、配送、采購價格、節(jié)假日等因素，使其盡可能多地考慮現(xiàn)實中的實際情況。生產方面，納入人力資源因素，包括生產線工人的招聘、培訓、解聘等。通過以上環(huán)節(jié)的設置使學生對企業(yè)管理的主要方面有所了解，能夠在授課教師的指導下獨立查閱相關資料、解決簡單的管理問題。
通過以上改進，一方面使學生在體驗過程中主動學習生產制造、物流等行業(yè)知識，另一方面增加管理溝通環(huán)節(jié)，提升學生的表達與溝通能力。
5. 配套軟件。為了更好地配合、監(jiān)控模擬企業(yè)的運作，保證公正、公平地展開商業(yè)競爭，開發(fā)了ERP沙盤模擬平臺配有輔助軟件。
該軟件解決了以往沙盤工具需要手工記錄銷售登記表、綜合費用表、利潤表、資產負債表等表單的做法，使學生把主要精力放到經營決策的制定和環(huán)境分析中，教師把主要精力放到經營成果點評與啟發(fā)中，有效地利用了課上時間。輔助軟件功能見下圖。
軟件實現(xiàn)方面，采用B/S設計模式，用戶（包括培訓師用戶、學員用戶）均可通過瀏覽器方式訪問系統(tǒng)。另外，為了適應目前移動智能設備（手機、平板電腦等）在學生中大規(guī)模普及的現(xiàn)狀，進一步減少對實驗室環(huán)境的依賴，參訓學員還可通過手機等智能設備訪問系統(tǒng)；學員只需掃描二維碼、下載相關應用即可使用系統(tǒng)手機客戶端，完成相關操作。
與現(xiàn)有的ERP沙盤模擬平臺相比，新開發(fā)的ERP沙盤模擬平臺在整體環(huán)境、營銷、財務等方面做了改進與二次開發(fā)，更符合高職院校ERP教學需求。
四、結語
從如何提高體驗式教學方法教學效率的角度來看，在汲取現(xiàn)有平臺優(yōu)勢的基礎上，開發(fā)具有高職特色的ERP沙盤模擬平臺能夠更好適應學生學習ERP知識和技能的需要。以ERP沙盤模擬課程為驅動的ERP學習體系，彌補了學生缺乏實際企業(yè)管理知識與經驗，僅掌握特定ERP軟件的簡單操作而不能融會貫通等缺陷，改變了講師講授、學生被動接受的傳統(tǒng)教學方法，極大地提升了學生學習積極性，取得了較好的學習效果。
【注】 本文系廣東省高等職業(yè)教育教學改革項目“企業(yè)信息化背景下校企雙主體共育SAP信息管理人才”（編號：20120202024），以及廣東科學技術職業(yè)學院科研項目“校企合作開發(fā)ERP流程演練平臺及其應用”（編號：XJMS201303）的研究成果。
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【作 者】
鄭述招 范路橋 周文瓊 王二威
【作者單位】
（廣東科學技術職業(yè)學院計算機工程技術學院 廣東珠海 519050北京理工大學珠海學院商學院 廣東珠海 519000）
