為了將黨的群眾路線教育實踐活動落到實處，江都農村商業(yè)銀行切實將服務基層、服務群眾、服務客戶作為工作著力點，不斷創(chuàng)新產品、優(yōu)化服務、簡化流程，全力支持小微企業(yè)、服務“三農”。
該行積極開展教育實踐活動，行領導帶頭深入各支行、社區(qū)、企業(yè)以及老百姓家里了解情況，并對意見和建議進行匯總梳理，及時分配到相關部門予以解決；同時，定期召開行風監(jiān)督員會議，聽取對于“四風”等情況的意見和建議；召開青年員工座談會，慰問退休老職工和困難員工，定期對結對幫扶村進行走訪，查看幫扶村項目建設和實施情況。
該行堅持以服務“三農”為宗旨，將農村地區(qū)作為發(fā)展主陣地，深耕細作農村金融市場，助推農村經濟發(fā)展，深入推進“金融服務進村入社區(qū)”工程，實現了金融服務“村村通”全覆蓋，惠及全區(qū)21萬戶家庭、68萬戶農民。
為了把有限的信貸資源用在滿足農戶生產需要上，該行集中力量，重點支持農民發(fā)展特色種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、林果業(yè)等，同時創(chuàng)新金融產品，開辦農村集體土地流轉經營權、林權質押貸款，化解農民擔保難問題，促進農業(yè)增效、農民增收。
該行立足差異化、特色化、地域化經營，與他行實施錯位競爭，著重扶持轄區(qū)內中小微企業(yè)發(fā)展。該行著重解決“融資難”問題，緊緊圍繞“兩個不低于”目標，重點服務好中小微企業(yè)和10-20萬元區(qū)間的個人貸款，不斷做大做實貸款客戶基礎。2013年，該行新增貸款20億元全部用于中小企業(yè)等實體經濟發(fā)展。
深入實際走群眾路線，扎扎實實為老百姓服務，這是該行一直不變的服務理念。為了給老百姓提供便捷優(yōu)質的服務，該行積極加大資金投入，對營業(yè)網點的外觀形象、服務設施進行了改造；同時，加強員工服務禮儀、服務態(tài)度、服務形象、服務效率的管理，努力打造一支高效優(yōu)質的員工隊伍；加強員工的業(yè)務素質、知識水平等技能培訓，開展業(yè)務技能比賽及知識競賽；加大手機銀行、網上銀行、支付寶卡通等電子銀行的推廣，積極開展“挑戰(zhàn)自我、舞動青春”電子銀行暑期大營銷活動。
鄭 翔
