專訪中國聯(lián)通財務(wù)部資深經(jīng)理陳沛 文/《中國外匯》記者 劉麗娟
ERP(Enterprise Resource Planning)系統(tǒng)作為新一代的集成化管理平臺，能幫助企業(yè)實現(xiàn)對物流、資金流、信息流的集中管理，并推動企業(yè)財務(wù)模式及管理模式的整體升級?！暗浇衲昴甑?，我們將建成會計不做一張手工會計憑證、不填一張手工報表的集業(yè)務(wù)處理與會計核算一體化的ERP系統(tǒng)”，這樣的自信，緣于中國聯(lián)通新的ERP系統(tǒng)在3年實踐中為財務(wù)部帶來的流程優(yōu)化。《中國外匯》采訪了中國聯(lián)通財務(wù)部資深經(jīng)理陳沛，探討如何在企業(yè)中構(gòu)建ERP系統(tǒng)。
C=《中國外匯》 CP=陳沛
C：中國聯(lián)通建立新的ERP系統(tǒng)是在什么背景下提出的，初衷是什么？
CP：集團企業(yè)經(jīng)營活動中，多地區(qū)分布、多層級組織、多元化業(yè)務(wù)、多信息化系統(tǒng)的特點非常明顯，很容易出現(xiàn)集團對子公司管控能力不足的問題。為了加強對業(yè)務(wù)的管控，很多企業(yè)都選擇了集中的財務(wù)管控模式。但是，業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的數(shù)據(jù)依專業(yè)而分散，單純以核算為核心的集中式財務(wù)管理并不能解決這一問題，還會帶來對業(yè)務(wù)管理與支撐不到位的問題。
業(yè)務(wù)信息和財務(wù)信息脫節(jié)，會導(dǎo)致財務(wù)難以精確反映業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的本來面貌；會計核算報表與業(yè)務(wù)的相對脫離，會導(dǎo)致難以實現(xiàn)業(yè)務(wù)追溯和實施有針對性的管控，無法及時全面地核實和發(fā)現(xiàn)異常情況；即使實現(xiàn)了區(qū)域的財務(wù)集中，也會存在全局業(yè)務(wù)口徑不統(tǒng)一的問題，降低合并數(shù)據(jù)的質(zhì)量；此外，還會導(dǎo)致難以避免的信息層層匯總上報，使得財務(wù)管理工作缺乏透明性，實效性不高。
傳統(tǒng)的財務(wù)集中核算平臺，偏重于借助物理地點和組織架構(gòu)實現(xiàn)財務(wù)共享，但其靈活性不夠，很難適應(yīng)集團型企業(yè)瞬息萬變的管理需求。實際上，僅僅從組織和區(qū)域考慮是遠遠不夠的，也可能是最沒有必要的。尤其是在IT通訊技術(shù)越來越發(fā)達的情況下，通過技術(shù)可以創(chuàng)造出虛擬的共享服務(wù)組織，流程和系統(tǒng)才是為達到構(gòu)建領(lǐng)先的集團共享服務(wù)的最重要支撐。
2009年，原中國網(wǎng)通與原中國聯(lián)通合并重組后，集團高層選擇了摒棄兩家公司原有的管理模式，重新建立新的管理模式。這也為我們解決業(yè)務(wù)與財務(wù)脫節(jié)的問題提供了良好的契機，成為建立新ERP系統(tǒng)的起點。
C：新的ERP系統(tǒng)中，最主要的設(shè)計理念是什么？
CP：為了將財務(wù)與業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系起來，將財務(wù)職能滲透到業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，我們提出了“一本賬、一套表、一套管理規(guī)則”的理念，采用信息化的方法還原經(jīng)營活動的本來面貌，實現(xiàn)運營與管理透明化。
一本賬，就是在整體規(guī)劃下的中國聯(lián)通大ERP系統(tǒng)，從業(yè)務(wù)管理的角度，形成了一套完整的業(yè)務(wù)賬、財務(wù)賬體系，并實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理信息化、會計核算自動化。業(yè)務(wù)賬，就是通過各業(yè)務(wù)相互集成來形成集中統(tǒng)一的業(yè)務(wù)經(jīng)營信息的管理，內(nèi)容包括工程項目信息、采購信息、合同信息、報賬支付信息、人力成本信息等。財務(wù)賬，就是對固定資產(chǎn)、在建工程、應(yīng)收賬款等會計科目的集中化管理。一本賬在物理意義上包括所有下屬實體的核算，包括前端的每筆業(yè)務(wù)明細信息，能實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。
一套表，就是除財務(wù)基礎(chǔ)報表外，還包括其他管理類報表。以前的報表系統(tǒng)就只有資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表這3張表，并且在損益表上看不到業(yè)務(wù)科目，比如語音業(yè)務(wù)就僅僅體現(xiàn)為語音收入的會計科目。建立一套表之后，以語音收入為例，就可以直接在損益表內(nèi)看到語音業(yè)務(wù)有多少用戶、多少流量、價格水平如何，語音收入數(shù)據(jù)的形成就一目了然。
一套管控規(guī)則，就是統(tǒng)一流程、業(yè)務(wù)處理規(guī)則、財務(wù)管控規(guī)則，并通過IT系統(tǒng)固化，就是將這一本賬和一套表融入到每個流程中，使每個流程的信息都是準確的，從而實現(xiàn)全集團風(fēng)險控制的標準化、系統(tǒng)化。
C：為了支持設(shè)計理念的實現(xiàn)，新的ERP系統(tǒng)是如何規(guī)劃實施的呢？
CP：IT系統(tǒng)是落實中國聯(lián)通全新管理模式的核心基礎(chǔ)。在對業(yè)務(wù)管理模型進行清晰定義的基礎(chǔ)上，中國聯(lián)通完成了大ERP系統(tǒng)規(guī)劃(見圖1)。我們從“滿足現(xiàn)實運營”出發(fā)，同時更多考慮“立足未來發(fā)展”，通過戰(zhàn)略驅(qū)動、頂層設(shè)計、財務(wù)引領(lǐng)，在“一個集團一副面孔”的信息系統(tǒng)架構(gòu)下，構(gòu)建統(tǒng)一的一級架構(gòu)的ERP平臺。
該系統(tǒng)規(guī)劃的主要特點如下：一套系統(tǒng)提供集團、省、地市、縣四級應(yīng)用服務(wù)；核心系統(tǒng)以財務(wù)為核心，各外圍系統(tǒng)以專業(yè)和流程管理為核心；核心系統(tǒng)管全，專業(yè)系統(tǒng)管細；各系統(tǒng)的建設(shè)打破了傳統(tǒng)IT系統(tǒng)建設(shè)受部門和專業(yè)的障礙，實現(xiàn)了相同屬性的業(yè)務(wù)規(guī)劃在同一系統(tǒng)管理，采購、合同、報賬都成為泛部門的系統(tǒng)；各系統(tǒng)之間通過先進的SOA平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的無縫對接和信息共享。
大ERP系統(tǒng)緊密圍繞“一個集團一副面孔”的系統(tǒng)建設(shè)理念，即通過系統(tǒng)界面風(fēng)格統(tǒng)一、系統(tǒng)接口統(tǒng)一、主數(shù)據(jù)源統(tǒng)一以及業(yè)務(wù)流程連接，用戶在不同子系統(tǒng)中實現(xiàn)信息的交叉共享，用戶基本體驗到的中國聯(lián)通大ERP整體將如同一個系統(tǒng)，而不是割裂和分離的系統(tǒng)。
“橫向流程貫通、縱向信息穿透”是中國聯(lián)通大ERP系統(tǒng)的建設(shè)目標(見圖2)，其核心在于通過流程、信息、規(guī)則、制度等統(tǒng)一規(guī)范，打破管理層級和信息逐層匯報的“金字塔模式”，實現(xiàn)“流程透明智能、系統(tǒng)高效集成”，支撐各管理層級透視所有經(jīng)營末梢的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流。透明智能，就是通過管理規(guī)則統(tǒng)一、全面預(yù)算管控、清晰的績效考核、集中的資金管控，進而實現(xiàn)管控過程透明和智能。高效集成，就是構(gòu)建全新的流程管理模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)的精密協(xié)同。
基于大ERP的“橫向流程貫通、縱向信息穿透”，進一步構(gòu)建實施了“一本賬”的應(yīng)用模式，真正實現(xiàn)了跨部門、多管理層級的信息共享和透明展現(xiàn)。橫向主要支撐各管理層級了解業(yè)務(wù)經(jīng)營活動發(fā)生的財務(wù)與業(yè)務(wù)指標，多層次展開相關(guān)財務(wù)和業(yè)務(wù)信息，還原業(yè)務(wù)本來面貌，及時掌控業(yè)務(wù)異常、防范風(fēng)險?？v向主要支撐各管理層級透視所有下屬經(jīng)營末梢實體的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流。
C：新的ERP系統(tǒng)在集團中發(fā)揮了什么樣的作用？
CP: 新的ERP系統(tǒng)基于支撐公司管理轉(zhuǎn)型的IT發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)了IT建設(shè)業(yè)務(wù)處理信息化、會計核算自動化、企業(yè)管控系統(tǒng)化、公司運營透明化、管理決策科學(xué)化、商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化六大目標。
通過業(yè)務(wù)模型和IT系統(tǒng)重建，實現(xiàn)了全集團“一套立體會計科目、一套會計政策、一套業(yè)務(wù)處理和會計核算規(guī)則、一套風(fēng)險控制體系、一本賬和一套表”的財務(wù)管控目標。
并且，新的ERP系統(tǒng)推動了財務(wù)組織模式轉(zhuǎn)型，為集團的財務(wù)轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。以前，集團所有下屬公司在財務(wù)上分散做賬，報表需要層層上報與匯總?，F(xiàn)在，構(gòu)建起了全集團報表一點自動生成和推送機制，系統(tǒng)自動做賬，一點就能生成集團的合并報表與評價報告。由此，極大地降低了人力成本，提高了管理效率。
我們并不僅僅滿足于提升財務(wù)管理效率，而且還要實現(xiàn)向集團“價值型”財務(wù)體系的轉(zhuǎn)型。在“價值型”的財務(wù)體系中，財務(wù)人員的工作將聚焦于價值管理和價值創(chuàng)造。他們將在集團中扮演有資格的業(yè)務(wù)導(dǎo)向、主動的變革領(lǐng)導(dǎo)者和可咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的合伙人的角色。
