何為風(fēng)險控制
企業(yè)物流外包的運作、管理與風(fēng)險控制
企業(yè)物流外包的運作、管理與風(fēng)險控制課程，旨在幫助學(xué)員了解國內(nèi)大型企業(yè)對于物流的認知及管理辦法，同時深入了解物流企業(yè)的核心及內(nèi)幕，可以更好的幫助管理者識別物...[詳細]
企業(yè)應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險控制與催收實戰(zhàn)技巧
應(yīng)收賬款管理課程的學(xué)習(xí)旨在幫助學(xué)員清晰逾期應(yīng)收賬款回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；掌握應(yīng)收賬款催收技巧；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險控制...[詳細]
企業(yè)財務(wù)分析與風(fēng)險控制培訓(xùn)班
企業(yè)財務(wù)分析與風(fēng)險控制課程培訓(xùn)，內(nèi)容涉及一些經(jīng)常用到的財務(wù)報表分析指標，資金循環(huán)路徑以及資本成本，資產(chǎn)負債表背后的資源實質(zhì)，損益表數(shù)字背后的經(jīng)營狀態(tài)等，旨...[詳細]
？這個名詞在印刷行業(yè)似乎并不多見。本報記者近日有幸采訪到了這樣一位在業(yè)內(nèi)罕見的國內(nèi)版材生產(chǎn)企業(yè)
基于企業(yè)知識管理的現(xiàn)代企業(yè)檔案管理工作坊-現(xiàn)代企業(yè)檔案管理系統(tǒng)構(gòu)建實務(wù)研修班
企業(yè)檔案管理課程旨在通過對檔案管理新觀念認知，檔案管理的工具方法論、流程和檔案管理操作實務(wù)的學(xué)習(xí)，提升檔案管理人員的專業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)和檔案處理工作效率，...[詳細]
讓企業(yè)人才輩出—企業(yè)戰(zhàn)略的人才梯隊建設(shè)研修班
企業(yè)人才戰(zhàn)略課程幫助學(xué)員了解企業(yè)人才短缺的困惑原因及人才競爭的意義和對策；掌握企業(yè)人才戰(zhàn)略分析及組織能力需求的分析方法；學(xué)會企業(yè)人才梯隊建設(shè)體系構(gòu)建的工具...[詳細]
企業(yè)財務(wù)內(nèi)控骨干團隊特訓(xùn)營—一門為成長型企業(yè)管理團隊量身打造的財務(wù)內(nèi)控課程
企業(yè)財務(wù)內(nèi)控骨干團隊特訓(xùn)營旨在幫助總裁及管理團隊更為透徹的理解成本管控的概念和價值。通過科學(xué)化預(yù)算實時管理、關(guān)鍵節(jié)點監(jiān)控、崗位責(zé)任梳理現(xiàn)場操練等方式，從財...[詳細]
中風(fēng)險控制部門
內(nèi)部運營及各部門績效考核與標桿企業(yè)指標體系解讀
內(nèi)部運營及各部門績效考核與標桿企業(yè)指標體系解讀課程培訓(xùn)，內(nèi)容涉及房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部運營管理體系的內(nèi)涵，內(nèi)部運營配合管理的目標—關(guān)鍵性業(yè)績，高效運營配合體系的秘...[詳細]
跨部門溝通與有效協(xié)作
跨部門溝通與有效協(xié)作課程將應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的方法和工具，幫助你化解部門間的隔閡，解決部門的推諉和扯皮事件，應(yīng)用有效的會議模式開展高效會議，實現(xiàn)跨部門高效溝通 。...[詳細]
部門經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實操培訓(xùn)班
部門經(jīng)理（主管）管理技能課程幫助主管人員樹立應(yīng)有的、先進的管理意識與思維方式，掌握必備的工作方法與技能，做一位稱職的主管，從而創(chuàng)造出良好的業(yè)績；提升個人工...[詳細]
的從業(yè)者——成都新圖新刷材料股份有限公司風(fēng)險控制部經(jīng)理高潔。她介紹，所謂風(fēng)險控制部門，在印刷制造企業(yè)中是一個財務(wù)和法律相結(jié)合的部門。國外擁有這個部門的企業(yè)較多，而國內(nèi)印刷企業(yè)設(shè)立這個部門的則較少，聽說者甚少。
為什么要設(shè)立這樣一個部門？高潔說，這個部門的存在現(xiàn)在來看很有必要，但卻很尷尬?！安坏貌徽f，當(dāng)今社會，信譽危機重重，加上印刷業(yè)不景氣，導(dǎo)致了一些企業(yè)賒賬情況嚴重，企業(yè)收不回成本、沒有資金進行再發(fā)展，逐漸形成惡性循環(huán)?！?
高潔解釋到，一些銷售為了增加業(yè)務(wù)量不斷去開發(fā)客戶
贏在核心客戶-客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運營
客戶忠誠度管理課程主要內(nèi)容包括：從航空常旅客俱樂部說起；先想好，企業(yè)為什么要建“客戶俱樂部”？ 客戶俱樂部在國內(nèi)外發(fā)展帶來的啟發(fā)；不同企業(yè)如何確定“客戶俱樂...[詳細]
精妙優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升
客戶服務(wù)課程學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的評價指標；了解客戶所認為重要的是什么；掌握客戶服務(wù)循環(huán) 的概念，并指能用之于實踐；善于從過失中盡快恢復(fù)并總結(jié)教...[詳細]
客戶心理學(xué)和客戶溝通技巧課程
客戶服務(wù)課程是針對銷售和客戶服務(wù)人員設(shè)計的。不管是銷售人員的專業(yè)客戶銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越客戶服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結(jié)。但...[詳細]
，賣了東西卻忘了收回款的事情，這時就需要風(fēng)險控制部門來進行把關(guān)和評估。這個部門對銷售工作是強有力的支持，會幫助銷售來處理外賬、死賬、賒賬，銷售人員可以輕松地往前走，給公司創(chuàng)造更大的業(yè)務(wù)量。她介紹，當(dāng)出現(xiàn)以下兩種情況時，風(fēng)險控制部門會介入、開始運行。
一種是在銷售人員開發(fā)一個客戶前。由于首次合作，風(fēng)險控制部門會對這個客戶的信譽、資質(zhì)等各方面進行評估，決定是否可以合作。如果信譽有不良記錄，資金有收不回的危險，風(fēng)險過高，很可能會放棄這個客戶。這讓企業(yè)避免和不良客戶合作造成企業(yè)資產(chǎn)損失的情況的發(fā)生。
另外，一種情況是發(fā)生在已經(jīng)合作的客戶欠款時。雙方處于合作期，供需穩(wěn)定，但是客戶卻遲遲不付款，這該怎么辦？此時，風(fēng)險控制部門會有人員去和客戶溝通，溝通有效果，還上未付款項，繼續(xù)合作；如若溝通無效，客戶不為賒賬埋單，嚴重超期時風(fēng)險控制部門會和本公司法律部協(xié)商，由律師出具律師函。當(dāng)然，風(fēng)險控制部門最希望看到的是，可以通過和客戶的協(xié)商收回款項，雙方繼續(xù)合作。
眾所周知，三角債在業(yè)內(nèi)非常普遍，印刷企業(yè)賒欠耗材商資金、印刷企業(yè)有時又受到出版單位的賒賬。但是因為不知道可以設(shè)立風(fēng)險控制部門，面對這種情況手足無措，要么自認倒霉，要么將賒賬轉(zhuǎn)嫁給自己的下游。通常企業(yè)的做法是銷售人員既要賣設(shè)備，又要要賬，搞得分身乏術(shù)。因此，高潔建議，無論企業(yè)是否設(shè)立風(fēng)險控制部門，印刷業(yè)內(nèi)都應(yīng)該大力推廣這種風(fēng)險控制意識，將風(fēng)險扼殺在萌芽中。
