導讀：企業(yè)如紐，資金好比紐帶，把它整整包圍著。如果把企業(yè)比如一個人，那么資金就好像人身體里的血液，貫穿整個全身。
每個企業(yè)都會遇催單，催款事件，這些都是我們這些經理人“心病”。如果這些帳款收不回來，那就成了“死帳”數(shù)目一增加，就會給企來帶很大影響，甚至倒閉，破產等現(xiàn)象。特別像現(xiàn)在金融危機的環(huán)境下。所以，有很多的學員要求我=給大家談談合法的收款技巧，通過我在職的實踐經驗分享，希望能給大家?guī)椭蛦⑹尽?br />
1.催款應該直截了當。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。
2.在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況采取不同的收帳策略。
3.直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。
4.不要做出過激的行為。催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。所以說，“和氣生才”。
5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有大不的？
6.當機立斷，及時中止供貨。特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅；否則只會越陷越深。
7.收款時間至關重要，堅持“定期收款”的原則。時間拖得越久，就越難收回。國外專門負責收款的機構的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內的欠帳80%能夠收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明，應該要求全額付款，雖說拿到一點總比一點沒拿到好，卻不如收回更多。
9.采取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務關系和個人關系的企業(yè)，因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。
10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。我從實踐中摸索出了對債務人實行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之?。〉嗡?，繩鋸木斷，有時確也起到了“功夫不負有心人”的作用。
