１ 通信企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的重要意義
?。ǎ保?適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需要。自從改革開放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了跨越式發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平也大大提高，人們生活得以改善，通訊行業(yè)也成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得我國(guó)眾多企業(yè)進(jìn)行了制度改革，在改革的過程中人力資源管理的重要作用日漸凸顯。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代的到來(lái)，在通信企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源將發(fā)揮更大的作用。通信企業(yè)只有不斷加強(qiáng)人力資源建設(shè)，進(jìn)行人力資源管理措施的創(chuàng)新和優(yōu)化，才能使通信企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，更好地促進(jìn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
（２） 增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通信企業(yè)必須進(jìn)行新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品的開發(fā)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。而通信企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)的開拓，離不開優(yōu)秀的人才，人才是企業(yè)的重要資本，是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。通信企業(yè)現(xiàn)有的人力資源不能等同于我們所說(shuō)的人力資本，因?yàn)槿肆Y源必須經(jīng)由專業(yè)的知識(shí)和技能培訓(xùn)，具有一定的能力之后才能轉(zhuǎn)化為人力資本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。通信企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)人力資源的培訓(xùn)和管理，使之有效地轉(zhuǎn)化為人力資本，并進(jìn)行人力資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)，為通信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供后續(xù)保障。
?。ǎ常?實(shí)施人才戰(zhàn)略的需要。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增加了對(duì)人才的需求，人力資源個(gè)體也意識(shí)到了自身具有的價(jià)值，在進(jìn)行工作的選擇時(shí)有了更多的空間，這使得企業(yè)要想吸引和留住優(yōu)秀的人才就要實(shí)施科學(xué)的人力資源管理戰(zhàn)略。通信企業(yè)要進(jìn)行有效的人力資源管理，吸引更多高素質(zhì)、高水準(zhǔn)的通信人才。在管理過程中堅(jiān)持以人為本，不斷進(jìn)行人力資源管理策略的創(chuàng)新，為人力資源作用發(fā)揮提供良好的環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人才的專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)和技能培訓(xùn)，提升企業(yè)人力資源的綜合素養(yǎng)，促進(jìn)通信企業(yè)的發(fā)展。
?。?通信企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題
（１） 管理人員的專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。從通信企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀來(lái)看，管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，缺少高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)制約了通信企業(yè)的發(fā)展。許多通信企業(yè)的管理人員雖然具備了專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理技能，但是對(duì)本行業(yè)或本企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀缺乏深入的了解，不具有現(xiàn)代化的人力資源市場(chǎng)觀念，無(wú)法充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，制定真正適合通信企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際需要的人力資源管理制度和政策，這就在很大程度上限制了處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展前端的通信行業(yè)的快速發(fā)展。
（２） 對(duì)人力資源管理不夠重視。通信企業(yè)的管理者能夠意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，但是許多企業(yè)對(duì)于人力資源管理缺少足夠的重視。有的通信企業(yè)只是盲目地進(jìn)行前期人才的引進(jìn)，缺少后期的培養(yǎng)，或者企業(yè)的人力資源管理工作不到位，使得大量人才逐漸流失；其次，很多通信企業(yè)沒有緊跟人力資源管理的發(fā)展方向，沒有制定適合通信企業(yè)的績(jī)效考核制度，不利于優(yōu)秀人才的吸引和挽留，容易造成核心人才的流失。
（３） 薪酬管理制度相對(duì)滯后。通信企業(yè)多數(shù)實(shí)行的是基于崗位技能的等級(jí)薪酬制，這種薪酬制度不利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性，不能最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性。知識(shí)技能型員工更看重高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的分配模式，也比較看重發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。通信企業(yè)要進(jìn)行薪酬管理制度的改革和創(chuàng)新，使薪酬能夠和績(jī)效掛鉤，例如，可以采用協(xié)議工資制、收入提成制等，使員工能夠從工作中獲取應(yīng)有的滿足感和成就感。
（４） 缺乏健全有效的培訓(xùn)機(jī)制。通信行業(yè)是和前沿信息技術(shù)結(jié)合最為緊密的行業(yè)，需要不斷地對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)的培訓(xùn)，使之具有前沿的通信知識(shí)和技能。而目前許多通信企業(yè)缺少健全的培訓(xùn)機(jī)制，學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，企業(yè)組織培訓(xùn)都是短期性和暫時(shí)性的，因此不能達(dá)到預(yù)期的效果。通信企業(yè)應(yīng)該建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制，使員工形成學(xué)習(xí)新技能、新知識(shí)的意識(shí)和觀念，提升自己應(yīng)對(duì)通信企業(yè)快速發(fā)展需求的能力。
?。?優(yōu)化通信企業(yè)人力資源管理的具體措施
?。ǎ保?樹立現(xiàn)代化的人力資源管理理念。人力資源是企業(yè)的重要資源，在通信企業(yè)中人力資本在眾多生產(chǎn)要素中的地位逐漸提高，已成為通信企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，甚至超越了資金資本和機(jī)械設(shè)備等傳統(tǒng)資本的價(jià)值。與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)企業(yè)在人力資源管理方面存在較大的差距，使企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。因此，通信企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)，樹立現(xiàn)代化的管理理念，使人力資源的作用得以激發(fā)。
（２） 提高績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的科學(xué)性，構(gòu)建公平合理的薪酬管理體系。通信企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，崗位部門也出現(xiàn)相應(yīng)的擴(kuò)展，作為企業(yè)的管理人員，要依據(jù)企業(yè)不同的部門進(jìn)行職責(zé)分工，實(shí)行崗位責(zé)任制，同時(shí)采用不同的績(jī)效考評(píng)體制，制定相應(yīng)的人力資源約束機(jī)制，建立多維薪酬管理體系。實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬的緊密結(jié)合，從而激發(fā)員工的積極性，使企業(yè)人力資源個(gè)體的價(jià)值得以展現(xiàn)，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
?。ǎ常?提高對(duì)人力資源管理的重視程度，有效控制人才流失率。在企業(yè)人力資源管理措施的優(yōu)化過程中，通信企業(yè)首先要做的是提高內(nèi)部員工對(duì)于人力資源重要性的認(rèn)識(shí)，改善人力資源管理人員的待遇，同時(shí)進(jìn)行管理人員培訓(xùn)，提高其人力資源管理技能，有效地進(jìn)行企業(yè)人才的控制，降低人才的流失率。同時(shí)，通信企業(yè)要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際，著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)內(nèi)部人才的晉升創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工的自身素養(yǎng)和參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的積極性，促使企業(yè)人力資源能夠發(fā)揮整體合作的能力，有效地為企業(yè)留住更多的專業(yè)人才。
?。ǎ矗?做好人力資源的培訓(xùn)工作，提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)。信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于通信企業(yè)人力資源的知識(shí)構(gòu)成提出了新要求，這就要求通信企業(yè)做好人力資源培訓(xùn)和管理工作，建立科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)制，定期或不定期地舉辦最新知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，提升人力資源管理人員和通信企業(yè)從業(yè)人員的自身素養(yǎng)，使員工能夠?qū)⑿轮R(shí)和技能應(yīng)用在企業(yè)管理中，提升企業(yè)的軟實(shí)力。
?。?總 結(jié)
綜上所述，企業(yè)人力資源管理是為企業(yè)創(chuàng)造資本，進(jìn)行物質(zhì)資源開發(fā)和利用的重要力量，關(guān)系到企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。因此，現(xiàn)代通信企業(yè)要樹立以人為本的管理理念，不斷提升員工的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。
