績(jī)效考核工作是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)為了提高管理效率、調(diào)動(dòng)員工工作積極性的一個(gè)主要手段，通過(guò)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)工作，引導(dǎo)各部門(mén)和機(jī)構(gòu)的工作效率不斷的提升。在我國(guó)商業(yè)銀行中，績(jī)效考核工作的實(shí)施過(guò)程還存在著一些誤區(qū)，只有將其不斷的完善，才能夠促進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行管理效率的不斷提升，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。
一、我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效考核中常見(jiàn)誤區(qū)
(一)缺乏對(duì)績(jī)效考核的正確定位
對(duì)績(jī)效考核的科學(xué)定位是績(jī)效考核工作的核心問(wèn)題，因此，只有明確績(jī)效考核需要解決的問(wèn)題以及績(jī)效考核的目標(biāo)，才能夠有效的實(shí)施績(jī)效考核工作。如果對(duì)于績(jī)效考核工作的定位模糊，則會(huì)致使績(jī)效考核流于形式，無(wú)法充分發(fā)揮其作用。
(二)績(jī)效考核工作缺乏整體理念
績(jī)效考核工作通常是由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)，其他部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合協(xié)作來(lái)完成。但是在一部分商業(yè)銀行的績(jī)效考核工作中，其卻成為了人力資源部門(mén)的專(zhuān)利，其他部門(mén)則只能被動(dòng)的接受監(jiān)管，在考核的過(guò)程中，員工為了維護(hù)自身的利益，往往都采用自我保護(hù)的方法，給自己部門(mén)打高分，對(duì)其他部門(mén)卻要么假和氣，要么相互攻擊，無(wú)法確保績(jī)效考核的公正性。
(三)績(jī)效考核體系缺乏嚴(yán)肅性
當(dāng)前，商業(yè)銀行績(jī)效考核工作缺乏合理性和科學(xué)性，更加缺乏嚴(yán)肅性，經(jīng)常出現(xiàn)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意愿對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)的現(xiàn)象。另外，有的績(jī)效考核體制與業(yè)績(jī)掛鉤的現(xiàn)象也大量的存在，考核指標(biāo)也經(jīng)常發(fā)生變化，這在很大程度上影響了績(jī)效考核工作的嚴(yán)肅性和公正性。
(四)績(jī)效考核評(píng)價(jià)手段單一
績(jī)效考核工作進(jìn)行的過(guò)程中，由于要針對(duì)不同的部門(mén)、不同的工作性質(zhì)以及不同崗位創(chuàng)造的不同價(jià)值進(jìn)行考核，而僅僅依靠單一的評(píng)價(jià)手段就無(wú)法獲得科學(xué)和系統(tǒng)的評(píng)價(jià)結(jié)果。另外，由于績(jī)效考核工作會(huì)受到一些突發(fā)因素的影響，所以當(dāng)發(fā)生了某些偶然事件而只憑借單一的評(píng)價(jià)手段，會(huì)對(duì)銀行的決策產(chǎn)生重要的影響。
二、加強(qiáng)商業(yè)銀行績(jī)效考核工作的應(yīng)對(duì)措施
(一)明確績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的目標(biāo)
在商業(yè)銀行績(jī)效考核工作中，第一，需要對(duì)績(jī)效考核的意義和目的進(jìn)行明確，充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核在銀行管理工作中的重要性，不能為了考核而考核，應(yīng)當(dāng)切實(shí)能夠從提高銀行業(yè)績(jī)的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，達(dá)到提高員工工作效率的目的。第二，考核的原則要明確，不能前后矛盾，要做到科學(xué)和合理，不能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人意愿進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于考核模式、方法等都要制定嚴(yán)格的制
度，并且嚴(yán)格執(zhí)行不能隨意更改。
(二)建立健全科學(xué)的考核體系
績(jī)效考核體系的建設(shè)，主要是對(duì)績(jī)效考核的目標(biāo)和權(quán)力設(shè)置等方面，績(jī)效考核的對(duì)象主要是針對(duì)分支機(jī)構(gòu)的員工和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此考核的過(guò)程應(yīng)當(dāng)以員工的具體工作職責(zé)和任務(wù)作為依據(jù)，不能盲目的進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，在設(shè)定考核目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保該目標(biāo)清晰、可行，并且能夠進(jìn)行有效的量化，才能夠獲得公正的評(píng)價(jià)?？?jī)效考核體系的建設(shè)，是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要結(jié)合商業(yè)銀行自身的實(shí)際情況，在此基礎(chǔ)上不斷完善績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。另外，要對(duì)績(jī)效考核的動(dòng)態(tài)指標(biāo)進(jìn)行明確。由于受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，指標(biāo)體系是在不斷發(fā)生變化的，在績(jī)效考核過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)的變化情況進(jìn)行關(guān)注，并且及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)，才能夠確?？?jī)效考核工作的準(zhǔn)確性。
(三)強(qiáng)化考核組織體系建設(shè)
組織體系的建設(shè)，是確保績(jī)效考核工作能夠順利實(shí)施的基礎(chǔ)和保障。商業(yè)銀行自身的特點(diǎn)，就決定了其部門(mén)具有復(fù)雜性，進(jìn)而決定了考核組織、考核指標(biāo)和考核方式等都存在著較大的差異，因此在績(jī)效考核中應(yīng)當(dāng)建立起科學(xué)的組織體系和執(zhí)行體系。決策層作為組織體系中最高的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)于績(jī)效考核工作的制定起著決定性的作用；而執(zhí)行層則是對(duì)具體的考核方法進(jìn)行制定和執(zhí)行的機(jī)構(gòu)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)考核資料的收集和整理；監(jiān)督層則主要對(duì)各項(xiàng)考核工作的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。對(duì)于不同的考核組織的職責(zé)進(jìn)行明確分工，使績(jī)效考核工作能夠有序的進(jìn)行，不斷提升績(jī)效考核工作的效率。
(四)加強(qiáng)在績(jī)效考核工作過(guò)程中的信息溝通與反饋
績(jī)效考核工作應(yīng)當(dāng)是一個(gè)全員參與的過(guò)程，在制度的制定過(guò)程以及執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)讓所有的員工都參與進(jìn)來(lái)，這樣才能夠確?？?jī)效考核工作過(guò)程的科學(xué)性和有效性，能夠客觀的體現(xiàn)出績(jī)效考核的結(jié)果，不會(huì)使部門(mén)之間和員工之間產(chǎn)生誤解。因此，應(yīng)當(dāng)注重績(jī)效考核過(guò)程中的信息溝通與即時(shí)的反饋，讓員工充分參與到監(jiān)督和管理中，并且將考核的結(jié)果及時(shí)的反饋給員工，從而發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的引導(dǎo)和推動(dòng)作用，確保績(jī)效考核的公正性和合理性，進(jìn)一步提高績(jī)效管理的執(zhí)行力。
三、結(jié)束語(yǔ)
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，商業(yè)銀行需要不斷完善其績(jī)效考核工作的機(jī)制，不斷提升自身的管理效率，才能夠應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，使其自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，促進(jìn)我國(guó)金融行業(yè)持續(xù)和穩(wěn)定的發(fā)展。
