一、煤炭企業(yè)運銷工作現(xiàn)代化管理的內(nèi)容
管理思想現(xiàn)代化，它是由一系列觀念構成的。主要包括以下觀念，科學技術是第一生產(chǎn)力，管理也是生產(chǎn)力觀念；社會化大生產(chǎn)觀念；經(jīng)濟效益觀念等；以人為中心的管理觀念；質(zhì)量第一和市場競爭觀念；管理組織現(xiàn)代化，就是要有一個科學的、緊湊的、精干的管理機制，要有一套適應市場經(jīng)濟的決策機制、領導機制和組織機制。這個機制使各項具體業(yè)務職責、權限明確，互相協(xié)調(diào)，按著高效能的軌道運轉(zhuǎn)；管理方法現(xiàn)代化，就是根據(jù)煤炭運銷的企業(yè)內(nèi)部、外部條件，運用系統(tǒng)工程、價值工程等現(xiàn)代管理方法。如強化“煤炭加工策略”、“促銷策略”、“銷售渠道策略”、“市場競爭策略”等方法進行管理，來適應逐步開放的統(tǒng)一規(guī)范的市場；管理手段 現(xiàn)代化，就是為了保證高效能運轉(zhuǎn)所需要的現(xiàn)代化工具；管理方式現(xiàn)代化，利用計算機等現(xiàn)代電子商務，促進企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
黨的十四大明確提出了我國經(jīng)濟體制改革的目標，是建立社會主義市場經(jīng)濟體制。當前我們正處在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的重要時期。這個轉(zhuǎn)變，在社會主義發(fā)展史上具有劃時代的意義。改革實踐告訴我們一個真理:一旦脫離以往的計劃經(jīng)濟體制，在國家宏觀調(diào)控下，真正發(fā)揮市場機制在資源配置中的基礎作用，社會主義經(jīng)濟就能煥發(fā)出生機和活力，就能促進社會主義制度的優(yōu)越性充分發(fā)揮出來。在經(jīng)濟體制改革過程申，要學習社會主義市場經(jīng)濟的基本知識，學習那些關于社會主義市場經(jīng)濟的新觀念、新知識、新辦法。還要懂得它在中國具體國情下的特殊應用和自身特點。要深入實際，堅持調(diào)查研究，善于發(fā)現(xiàn)和總結群眾在改革實踐中創(chuàng)造的各種有益經(jīng)驗，我們要按著市場經(jīng)濟的路子走下去，利用市場經(jīng)濟理論，分析現(xiàn)狀、搞好本職工作，在堅定的為用戶服務觀點的基礎上，努力促銷，多發(fā)煤炭，多創(chuàng)效益。行之有效的管理制度要堅持下去。依據(jù)“國有企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制條例”、“經(jīng)濟合同法”、“國家標準”等規(guī)定搞好煤炭發(fā)運，兌現(xiàn)訂貨合同，保證重點用戶和市場用煤。
二、煤炭運銷工作中的不足
煤炭企業(yè)的運銷工作改革已經(jīng)開展了許多年，因煤炭企業(yè)的特點，運銷工作依然沿用傳統(tǒng)的方式方法，因煤炭資源產(chǎn)品的特殊性和鐵路運輸?shù)闹萍s，煤炭市場依舊帶有明顯的計劃經(jīng)濟時代的痕跡。雖然近些年隨著煤炭市場的起伏動蕩，煤炭企業(yè)的營銷理念不斷進步，但離“一切以用戶為中心”等現(xiàn)代營銷理念還相差甚遠。而與之相對應的企業(yè)管理體制、運營模式等也都相對落后，很難適應當前日益激烈的市場競爭，以及快速變化的市場形勢。煤炭企業(yè)的管理體制相對比較保守，市場競爭的不斷激烈，有的的煤炭企業(yè)出現(xiàn)了“賣方市場拋棄用戶、買方市場被用戶拋棄”的狀況。
管理思想陳舊，管理方法不進則退。煤炭企業(yè)的商品的品牌意識不強，只注重產(chǎn)品的數(shù)量，忽略了對產(chǎn)品質(zhì)量、品種的開發(fā)，有時產(chǎn)品的等級劃分的不明確，甚至以次充好，導致市場對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量懷有疑問的態(tài)度，客戶對產(chǎn)品失去信心。煤炭運銷工作只看重未來的發(fā)展計劃和企業(yè)的產(chǎn)量，對運銷工作的管理沒有明確的規(guī)劃和經(jīng)營方法。企業(yè)中的生產(chǎn)和運銷工作脫節(jié)，部門之間相互沒有溝通，缺乏信息的交流，管理范圍責任劃分的不明確。煤炭運銷方式單一，“坐商”和“官商”思想比較突出，對市場需求的反應緩慢，運銷管理工作不到位，對運銷的工作缺少監(jiān)管。
對市場的信息了解不足，盲目生產(chǎn)，對同行業(yè)的情況不甚知曉，對客戶的需求信息的反饋不及時，對運銷工作中的不足沒有及時的糾正等都都導致企業(yè)對市場的信息把握不準確，出現(xiàn)管理上的判斷失誤，都影響著煤炭企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)只注重生產(chǎn)，忽略了對銷售、信息等內(nèi)容的管理，沒有重視對技術人才和管理人才的培養(yǎng)和利用，缺少了技術人才，煤炭企業(yè)的發(fā)展受技術的制約難以得到提高，缺少對管理人才的培養(yǎng)，煤炭企業(yè)因管理不到位，運銷工作中容易出現(xiàn)較多的困難，甚至出現(xiàn)運銷工作和生產(chǎn)脫節(jié)的狀況，有的企業(yè)對各部門人才的分配不均衡，顧此失彼，重生產(chǎn)輕經(jīng)營，安全、生產(chǎn)、技術等部門配備的是精兵強將，實力雄厚；而運銷、質(zhì)量監(jiān)督、信息網(wǎng)絡等部門和環(huán)節(jié)上的人員嚴重短缺，很難適應現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展等，這些因素都影響了煤炭運銷工作的現(xiàn)代化管理進程。
三、煤炭企業(yè)運銷工作現(xiàn)代化管理的幾點建議
煤炭企業(yè)的運銷工作實行現(xiàn)代化的管理工作需要多方面的調(diào)整和完善，前期應做好對煤炭市場的調(diào)查工作，根據(jù)市場需求制定計劃。了解市場，對市場的開展調(diào)查工作。煤炭企業(yè)是比較特殊的行業(yè)，市場對煤炭產(chǎn)品的需求有很強的時間性，同時對產(chǎn)品的質(zhì)量要求高。煤炭企業(yè)應提前做好對市場的了解，充分調(diào)查市場需求，嚴把質(zhì)量關，根據(jù)市場的信息反饋及時制定和調(diào)整工作計劃，對管理中的不良因素進行糾正，知己知彼百戰(zhàn)不殆。了解客戶的需求和競爭行業(yè)的情況，參照同行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、價格規(guī)模等信息，結合企業(yè)的特點揚長避短，根據(jù)市場準確定位。
（一）轉(zhuǎn)變思想，加強煤炭運銷的調(diào)控機制
煤炭企業(yè)運銷工作現(xiàn)代化的管理需要轉(zhuǎn)變陳舊的管理思想，樹立在社會主義市場經(jīng)濟體制中搞好煤炭運銷的市場觀念，堅持經(jīng)濟體制改革的目標，發(fā)揮市場機制的有力作用，利用市場經(jīng)濟的觀念，改變運銷工作的管理理念，做好煤炭產(chǎn)量和需求的平衡，轉(zhuǎn)變思想變守為攻，根據(jù)用戶的需求適當?shù)恼{(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)狀況，充分考慮市場的需求，制定企業(yè)計劃。利用感情投資等方法，主動爭取市場份額，建立和培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶鏈，與客戶實現(xiàn)利益雙贏，穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展前景。也可以與其它企業(yè)聯(lián)合起來，建立煤炭運銷協(xié)會，是煤炭運銷形成連鎖盈動，運銷協(xié)會的方式可以不斷的擴大企業(yè)的影響力，提高企業(yè)的信譽度。運銷協(xié)會既可以保證企業(yè)的順利發(fā)展，企業(yè)又可以借助協(xié)會的力量降低運銷工作的風險幾率，促進煤炭企業(yè)更好的發(fā)展。
提高運銷部門人員的素質(zhì)，做好基層的調(diào)研工作，不斷的積累經(jīng)驗，做好部門之間的協(xié)調(diào)合作，確保企業(yè)的運輸方案的實行，遵守國家的法律法規(guī)，規(guī)范煤炭市場的現(xiàn)代化運作。
政府部門要堅決執(zhí)行政企分開的政策，逐步建立對煤炭運銷的宏觀調(diào)控機制；搞好總的煤炭產(chǎn)需平衡；注意抓好行業(yè)管理，成立“煤炭運銷協(xié)會”，進一步抓好運銷隊伍素質(zhì)提高問題。下基層，搞調(diào)查，總結經(jīng)驗，為逐步建立社會主義市場經(jīng)濟體制而努力。要搞好路礦協(xié)作，認真執(zhí)行運輸計劃，要堅決執(zhí)行“反不證當競爭法”，使煤炭市場逐步規(guī)范化；“搞好橫向協(xié)作，堅決執(zhí)行煤款的回收制度和規(guī)定，努力提高效益。
（二）提高質(zhì)量，促進運銷管理現(xiàn)代化
煤炭企業(yè)中運銷工作的現(xiàn)代化管理工作一方面要保證煤炭的質(zhì)量，按照合同要求確保煤炭質(zhì)量的同時產(chǎn)品的數(shù)量準確。商品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本動力，只用高質(zhì)量產(chǎn)品才能企業(yè)帶來信用的保證，也只有好的產(chǎn)品質(zhì)量才能為企業(yè)贏得更多的客戶，打好質(zhì)量牌是煤炭企業(yè)工作的品牌象征，也是運銷工作的根本保證。
另一方面做好商品煤的計量工作，軌道衡等器具的準確性，定期對計量工具進行檢查和維護保證煤炭運輸量。煤炭產(chǎn)品的計量采用規(guī)范的科學的計量方法和計量工具，保證運銷工作產(chǎn)品的準確數(shù)量，保質(zhì)保量才能為企業(yè)嬴得長遠的利益。建立企業(yè)的運銷部門的信譽品牌，把握市場的有力商機，以質(zhì)量促發(fā)展是增加經(jīng)濟效益的根本措施，同時是企業(yè)發(fā)展的源動力。
