一、我國企業(yè)人力資源的特點(diǎn)
1.主體意識(shí)覺醒,強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用,忽視對(duì)組織和單位的義務(wù)。
2.個(gè)人利益的追求。隨著主體意識(shí)的覺醒,人的追求除了精神上的還有物質(zhì)上的。問題在于個(gè)人利益的追求關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)的手段,人力資源管理的關(guān)鍵在于利用人的追求。
3.自我價(jià)值的展現(xiàn)。追求個(gè)人利益里面有精神的成分,對(duì)于高層來說物質(zhì)的意義不在于物質(zhì)本身,物質(zhì)是一種能力和成就的象征,一個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),個(gè)人價(jià)值在組織中的體現(xiàn)。
4.成長機(jī)會(huì)的選擇,每個(gè)人自己能決定自己的命運(yùn),可選擇的機(jī)會(huì)多,容易迷茫。
二、自由違規(guī)權(quán)
首先,基于以上幾點(diǎn)我國轉(zhuǎn)型期人力資源的特點(diǎn),組織中的個(gè)體在追求個(gè)人訴求的時(shí)候會(huì)有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象,而在理性人假定下,往往違規(guī)者對(duì)自己的行為有預(yù)判,即對(duì)自己的行為違規(guī)已知。
其次,既然其對(duì)制度的違反是已知的,那么我們可以看出違規(guī)者處罰也是已知的。我們可以稱這種在違規(guī)之前已經(jīng)知道其違規(guī)成本的行為為自由違規(guī)權(quán),即行為人違規(guī)之前已經(jīng)對(duì)其違規(guī)的成本有一個(gè)比較合理的預(yù)期,并愿意承擔(dān)這種違規(guī)的成本。
三、自由違規(guī)權(quán)的成本分析
由于違規(guī)者對(duì)自己的違規(guī)成本有比較合理的預(yù)期,我們對(duì)于違規(guī)者的違規(guī)成本分析可以從以下幾點(diǎn)考慮:
首先,但凡違規(guī)者對(duì)規(guī)則都是漠視的,而實(shí)際上在任何體系中限制組織成員行為規(guī)范的準(zhǔn)則除了規(guī)章之外還有組織文化,及組織內(nèi)的職業(yè)道德,而道德的限制水平在規(guī)章制度之上,所以說對(duì)規(guī)章違反的同時(shí)必定已經(jīng)造成了對(duì)組織內(nèi)部道德的踐踏。
其次,違規(guī)者對(duì)于其違規(guī)成本有比較充分的了解,所以,他們對(duì)違規(guī)行為的選擇就會(huì)很有目的性和針對(duì)性。在這里會(huì)考慮兩點(diǎn):1.提高違規(guī)行為帶來的收益,即違規(guī)行為一定要能給自己帶來較違規(guī)成本更高的收益,而往往這種收益和成本的差額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于違規(guī)成本的本身,以抵消其因違規(guī)而接受處罰造成的成本。2.降低違規(guī)行為本身帶給自己的成本,即違規(guī)行為的風(fēng)險(xiǎn)。由于違規(guī)者本身處在這種規(guī)章體系中,對(duì)體系有相當(dāng)?shù)牧私?對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行掩飾,以其不被察覺會(huì)的更大的收益。
第三,由于信息的不對(duì)稱,以及監(jiān)督的信息收集不全,造成查處違規(guī)行為的疏漏和低效率也會(huì)在一定程度上造成自由違規(guī)行為的產(chǎn)生。
基于以上幾點(diǎn)可以作一個(gè)簡單的博弈,假設(shè)違規(guī)者得到處罰時(shí)受到的損失是2,那么在設(shè)計(jì)違規(guī)行為時(shí)至少要設(shè)計(jì)到3或者更多,那么按照納什均衡理論會(huì)有以下分析:
以上我們可以看出,在一定制度控制下的違規(guī)行為幾乎成為了必然,實(shí)際上由于信息不對(duì)稱以及監(jiān)管效率低等問題,因違規(guī)而被處罰的概率也大大降低使得圖表中違規(guī)被處罰的收益成本差也大大提高。所以,制度對(duì)組織中個(gè)體行為的控制是有限的。
四、組織中自由違規(guī)行為的控制策略:組織文化控制
從心理學(xué)上講,進(jìn)行一項(xiàng)愉快的活動(dòng)(即內(nèi)感報(bào)酬),如果提供外部的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(外加報(bào)酬),反而會(huì)減少活動(dòng)對(duì)參與者的吸引力。因此,不僅要從物質(zhì)上激勵(lì)個(gè)體,還要在組織倫理上影響個(gè)體,讓個(gè)體從感性層面接受組織制度,潛移默化的影響組織文化被承認(rèn)和遵守,減少組織自由違規(guī)行為。
具體說來,組織中文化的建立可以有以下幾種方法供參考:
一、對(duì)組織內(nèi)成員進(jìn)行培訓(xùn),用兼具理論和實(shí)際的內(nèi)容的培訓(xùn)和后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃,教導(dǎo)價(jià)值觀,標(biāo)準(zhǔn)、倫理和道德;嚴(yán)格內(nèi)部逐級(jí)提升的政策,從進(jìn)入組織時(shí)起開始塑造個(gè)體的組織倫理;寬容不違反組織倫理的誠實(shí)錯(cuò)誤,對(duì)于違反的行為和人員嚴(yán)懲不貸。
二、對(duì)有意違反組織倫理甚至組織規(guī)定的個(gè)體及時(shí)進(jìn)行處罰,并根據(jù)其因自由違規(guī)獲得的不正當(dāng)收益對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)上的處罰;考核其在組織中的工作態(tài)度,并對(duì)在考核周期內(nèi)嚴(yán)格遵守組織倫理的個(gè)體予以獎(jiǎng)勵(lì),從制度上鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)組織倫理的遵守和維護(hù)。
三、要完善組織內(nèi)部的監(jiān)管機(jī)制,加大監(jiān)管力度,提高監(jiān)管效率。加大自由違規(guī)行為的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn),從而促使個(gè)性在選擇的時(shí)候規(guī)避違規(guī)行為。
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