一、發(fā)展會計電算化咨詢的必要性
在中國加入WTO后，我國將向國外開放會計市場，國外的會計軟件和會計咨詢公司將被獲準進入中國市場，這將對國內(nèi)的會計軟件公司的發(fā)展帶來極大的挑戰(zhàn)。如果說，國內(nèi)公司的會計電算化軟件與國外產(chǎn)品相比，在某些方面如本地化等有自己的優(yōu)勢，而在專業(yè)化的會計電算化咨詢方面，則幾乎是空白。從國際上看，國外在會計、企業(yè)管理等方面，都有獨立于軟件公司的咨詢公司、會計師事務所等機構(gòu)專門從事相關(guān)的咨詢業(yè)務；而國內(nèi)的會計師事務所由于人員結(jié)構(gòu)等問題，基本上沒有開展相關(guān)的咨詢業(yè)務。其實，在我國從事會計電算化和信息系統(tǒng)咨詢是非常有前途的。
1、企業(yè)需要。經(jīng)過十多年的努力，國內(nèi)企業(yè)會計電算化的普及程度已比較高，大多數(shù)企業(yè)已使用了至少一種會計軟件。目前國內(nèi)企業(yè)面臨的任務不僅僅是怎樣搞好會計核算，而是怎樣根據(jù)財務管理甚至是企業(yè)管理的需要建設(shè)自己的信息系統(tǒng)，從而把會計軟件的好處從僅僅減輕工作量升華到提高管理效益。因此，它們需要大量的會計信息系統(tǒng)建設(shè)方面的指導，這不是傳統(tǒng)的會計軟件公司的售后服務所能解決的。
2、國內(nèi)的會計軟件公司需要。國內(nèi)的會計軟件公司應該意識到，中國加入WTO后，它們的競爭對手主要來自國外，怎樣縮短和國外軟件的差距將是事關(guān)公司生存的大問題。要在未來激烈的競爭中生存，國內(nèi)的會計軟件公司必須增強軟件功能、提高自己軟件的檔次，產(chǎn)品從會計核算型轉(zhuǎn)變到面向企業(yè)財務管理型。而另一方面，目前國內(nèi)許多會計軟件公司都可能有這種困惑，絕大多數(shù)用戶只使用了軟件中很少一部分的功能，反而抱怨軟件提供的功能太“繁”了。這些矛盾的根源在于：在用戶現(xiàn)有的員工素質(zhì)和管理水平下，僅靠軟件本身功能的提高不能帶來用戶使用水平的提高，必須有富有經(jīng)驗的專家指導用戶挖掘軟件深層次的功能，并根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)計如何利用軟件建立科學的企業(yè)財務管理體系的方案。國內(nèi)的會計軟件公司應該明白，如果再不擴大自己的同盟軍，面對國外強大的軟件公司和強大的咨詢機構(gòu)，今后的生存都將是一個大問題，更別說發(fā)展壯大成世界級的大企業(yè)。
二、會計電算化咨詢中的實際問題
會計電算化和信息系統(tǒng)咨詢是人才密集型的行業(yè)，目前比較有實力的信息系統(tǒng)方面的咨詢公司基本上是外國公司在中國的子公司，他們用重金從社會上聚集人才，當然獲利也同樣豐厚。對于國內(nèi)的會計軟件公司，在財力上無法和國外公司相比，而且針對國內(nèi)軟件的咨詢業(yè)務現(xiàn)在處于創(chuàng)牌子階段，剛開始不可能獲得巨大利潤，直接經(jīng)營咨詢業(yè)務將背上沉重的負擔；所以更好的思路是尋求合作伙伴，和高校及科研機構(gòu)合作可能是比較好的選擇。目前在國內(nèi)高校界，對ERP（Enterprise resource plan企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)和BPR（Business Process reengineering企業(yè)過程再造）等最新信息系統(tǒng)理論的研究已經(jīng)有了一定的深度，完全有能力指導企業(yè)，同時高校教師咨詢成本也相對較低，比較適合國內(nèi)企業(yè)的消費水平。
會計電算化和信息系統(tǒng)咨詢必須讓企業(yè)用戶受益才能最終被企業(yè)接受，而通過專業(yè)化的咨詢將大大提高我國企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)的成功率。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，我國企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)的成功率不到10％，而國外企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功率超過50％。這種差距最大的原因就是國內(nèi)企業(yè)把信息管理系統(tǒng)建設(shè)簡單理解為花錢購買計算機硬件和軟件，不清楚企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)是一個復雜的系統(tǒng)工程，沒有一批富有經(jīng)驗的專家的指導是很難取得成功的。以下幾條簡單的建議可能對企業(yè)有所幫助：
1、在投入巨資購買計算機硬件和軟件前，應該花費整個預算的5％一10％請專門的咨詢機構(gòu)進行可行性分析和系統(tǒng)建設(shè)方案的戰(zhàn)略規(guī)劃。進行可行性分析的重點并不在于要不要開展企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，而是對企業(yè)決策層制定的系統(tǒng)目標進行修正、調(diào)整。這樣做將大大提高系統(tǒng)成功的概率，甚至能降低整個工程的總費用。
2在企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)過程中，應建立由各方面專家組成的獨立評估小組不斷對系統(tǒng)進程進行評估，評估的目的不是否定正在進行的工作，而是提出改進意見。
3．即使是原來認為信息管理系統(tǒng)建設(shè)已失敗的企業(yè)，如能請信息管理專家進行指導，將有可能“起死回生”。信息管理系統(tǒng)建設(shè)沒有絕對的成功和失敗，一些關(guān)鍵問題的解決將可能盤活全局，最大程度地挽回損失。
上海市會計學會會計電算化專業(yè)委員會和財會信息技術(shù)研究會在對會計電算化社會培訓和指導的過程中，將加強會計電算化咨詢重要性的宣傳力度，與企業(yè)加強溝通，為他們排憂解難。其中所采取的措施之一是在我們的網(wǎng)站：www.fait.org.cn利用 ASP（Application Services Provider,應用服務供應商）方式為企業(yè)提供會計電算化咨詢服務。
三、會計電算化咨詢的ASP形式
對于會計電算化咨詢業(yè)務，會計電算化專業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是一種電子商務應用模式。企業(yè)遇到復雜程度相對比較低的問題時可通過Internet工具快速得到解決，而復雜程度比較高的問題也可以得到基本的指導，然后用戶能夠決定是否有必要請專家作進一步的上門咨詢。
人們對信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的認識在不斷發(fā)展，十多年前人們開始認識到對于信息系統(tǒng)，軟件比硬件更重要，而今天，人們更深刻地認識到服務才是保證信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。從硬件到軟件到服務，信息產(chǎn)業(yè)重心在不斷地轉(zhuǎn)移，許多傳統(tǒng)的IT公司都把未來的增長方向定位到服務方面，例如IBM公司去年服務方面的收入就超過了軟件方面的收入。正是在這種背景下，ASP的概念誕生了，ASP其實是信息技術(shù)等行業(yè)的一種電子商務模式。
下面是我們網(wǎng)站今后計劃新增的部分欄目：
1、ERP介紹：介紹ERP的基本知識和國內(nèi)外的最新發(fā)展；
2、典型案例分析：將一些企業(yè)特別是我們提供過咨詢服務的企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)方面的成功經(jīng)驗，提供給大家參考；
3、方案介紹：在ERP軟件商的軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上針對不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)（特別是針對國外ERP軟件沒有涉及的中小型企業(yè)）提供完整的解決方案；
4、會計電算化網(wǎng)上咨詢：回答用戶在信息系統(tǒng)建設(shè)中遇到的各種問題；
5、他山之石：我們歡迎企業(yè)界的財務管理人員和會計電算化界的專家與我們共同探討企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)問題，希望他們能把自己的理論和經(jīng)驗與大家分享。
如對本文相關(guān)話題有興趣討論的可以E－mail：hxy＠fait.org.cn。
總之，會計軟件公司、咨詢專家和企業(yè)用戶之間的關(guān)系就像藥廠、醫(yī)生和病人之間的關(guān)系。如果沒有醫(yī)生的指導，病人僅僅根據(jù)藥品的介紹或根據(jù)藥廠的廣告服藥是很危險的；沒有咨詢專家的指導，企業(yè)大規(guī)模使用信息系統(tǒng)軟件也是很難成功的。會計電算化和信息系統(tǒng)咨詢的開展將形成會計軟件公司、咨詢機構(gòu)和企業(yè)用戶多贏的局面。
作者單位：上海市會計學會會計電算化專業(yè)委員會
